电动车投诉量仅次于手机的投诉,这种情况也连续多年。目前,电动车已经取代自行车成为广大市民出行的首要方式,因此电动车市场也一直呈现快速发展趋势,电动车商家不断出现,电动车品牌数不胜数,质量、服务、价格标准不一,因而造成电动车投诉多年来高居不下。电动车投诉的主要问题:
一是售后服务不规范。以无配件为由拖延维修、不填写维修记录;电动车电池发生故障,不按规定更换新电池,只是调换维修过的旧电池欺骗消费者。
二是电池容量不足,连续行驶里程与产品说明书中所承诺的有较大差距。
三是电动车整车质量不过关,“三包”期内出现大量断裂、前叉损坏等问题。
四是电动车的车灯、车箱、喇叭、电池锁等部件质量差、故障率高。电动轿车配件专用钨绞丝产品。
(编辑:中国电动车网)
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