产销规模已跻身全国电动车“三甲”的和平电动车,在苏州地区推出全天候上门服务而不收取人工费。据悉,在电动车行业中,真正实行正规化的全天候上门服务,“和平”尚属全国首家。
据介绍,和平公司对有维修要求的用户,将在预约时间内派出专用汽车和维修工上门服务。如维修时间超过20分钟,客户可暂借专用车上的周转车;没有时间等待的用户,也可借用专用车上的周转车。待故障车拉回厂里修复后,双方再约定交货地点。据悉,为避免上门的维修工敷衍了事,公司对他们有约束措施:上门服务后一个月内,车子又出故障的,一次扣款20元。
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