[摘要]心中装着消费者，企业就没有风险！听雅迪创始人董经贵讲电动车3.0！
10月30日，“ 2018年雁栖湖企业家论坛”上，一百家中国知名企业分享了有关公司发展的3.0创新战略。
雅迪创始人兼董事局主席董经贵作为中国两轮车行业代表，通过感性分享、理性诠释，深入浅出，对雅迪提出的电动车3.0战略进行了全面解读，赢得与会者的阵阵掌声。他坚信，没有产品，只有做人；没有服务，只有做人；没有交易，只有爱与帮助；唯有利益人心，才有安全骑行，才有安全经营！利益消费者，必定利益企业，只要心中装着消费者，企业就没有风险！
尊敬的老师、企业家们、同学们，直播线上的朋友们，大家好！
刚才的视频是我今年8月份去越南街头看到，越南的交通工具大部分都是两轮车，当时看到这种场景我很惊讶，同时我也很难过，流下了难过的眼泪。为什么？因为学习致良知，我找到了原本就属于我的那颗“心”。
越南的经济远远落后于中国，越南百姓的平均收入也只是中国百姓的三分之一，但是越南街上的两轮车基本上都是在一万元以上的高端品牌两轮车，我看到他们文明骑行、腰板挺直、充满了庄严感和自信。我想这就是品牌和产品给消费者带来的心灵品质的提升。
反观到国内，中国经济世界第二，人们生活水平普遍提高，完全有能力使用更高端的两轮车，可是在中国的大街小巷，看到了太多不安全的骑行现象，看到他们并不幸福。因为中国太多的两轮车没有好的品质和服务，产品低质低价，没有利益到中国消费者的心灵品质，从而没有利益到消费者安全文明骑行，使之没有让消费者自信和阳光，这就是我伤心的原因。
这种现象不能怪罪到消费者，是因为我们这个行业和企业没有做好品牌、品质和服务，没有让消费者真正信赖，更没有利益到消费者的心灵品质。所以，我们行业和企业责任重大，我们提升的空间也巨大。
当然根本上解决这个问题，是要在“心”上下功夫，我们的起心动念决定了结果，在国外看到的、听到的，包括落后于中国的国家，他们说：他们是以质量为中心，以消费者为中心；你们中国很多行业和企业都是以成本为中心，以利润为中心，以利润为中心反而没有利润。这句话深深的刺痛了我，我很受教。
想想我们自己，往往是嘴上说的冠冕堂皇，标语很震撼，说以消费者为中心，但却都是以运营为中心、以预算报表为中心、以同质化竞争为中心，我们的起心动念却根本没有以消费者为中心。
我们国家很多年前提出供给侧改革，这也是国家给我们指明了方向，中国的经济上去了，人民生活水平提高了，消费一定是要升级的。我们更多的行业、企业都在同质化、低质低价，这造成了产能过剩、库存的积压、资源的浪费。我们拿什么贸易竞争？我们拿什么来一带一路？我们拿什么来利益天下百姓？我们拿什么来利益人心!
所以我们要差异化创新，起心动念以消费者为中心，完成供给侧改革，这就是企业的2.0，也是企业的蓝海市场，再加上企业的3.0，更是一个巨大的蓝海市场。
现在有很多企业都在谈B2B还是B2C？其实在我看来，不管是我们的经销商还是我们的供应商，还有我们雅迪本身，我们都应该以消费者为中心，都应该是标准的B2C企业，我们的经销商表面上看是标准的B2C的企业，却停留在同行竞争、销量盈利以及和整机厂的博弈上，很少去消化和转换消费者的需求。
那我们的供应商即便是标准的B2B企业，也应该是B2C思想。如果没有B2C的思想，产品品质一定做不好，真正的B2C思想才能成就伟大。我们就应该和供应商、经销商一起以消费者为中心，做真正的B2C，直达消费者、直达人心！
“心中装着消费者，企业就没有风险”，这是我第一次学习致良知发自内心的感受。在没有学习致良知之前，我们都在利用团队、员工，在利用我们的上下游，更是在利用我们的消费者，为了业绩、为了报表、为了经营目标，为了名利。通过致良知的学习，我找到了那颗心，那颗心里面真正装着消费者。
把消费者装在心里的标准是：他们就是我的亲兄弟姐妹、儿女长辈。感同身受，知道他们的疾苦，听到他们无声的呼唤。我和我的团队，心里装着消费者，所有的运营核心工作都以消费者为中心，以消费者的需求为标准！我们把消费者这样的装在心里，我们的企业一定是理直气壮、勇往直前、势不可挡，一定是没有风险。“心中装着消费者，企业不可能有风险！”
我们雅迪的使命是提供让消费者有幸福感的产品，指的是有幸福感的产品、服务、企业文化和品牌文化，让消费者骑雅迪电动车有面子、有庄严感，利益人心，提升心灵品质。
我们雅迪要给消费者赋能，一起学习致良知，倡导安全骑行，让消费者对家庭、社会、公共安全负起责任；我们要在雅迪专卖店建致良知道场和安全教育道场，让我们的消费者优雅的骑行；我们会与交警部门共同普及安全文明骑行知识。
我们也拍摄了一部微电影——《安全是人生最大的投资》，我倡议孩子和家长一起来观看微电影。让孩子成为这个家庭的交通安全志愿者，从而关心到其他家庭成员。
安全是人生最大的投资，让消费者感受到雅迪是一家有社会责任的企业，是真正能够成就消费者心灵品质的企业，他们中会有更多的人成为安全出行的践行者、志愿者，自然而然的也会成为雅迪电动车的志愿者，口碑相传。
半年后,从交警部门统计数据中,消费者一定可以看到：雅迪电动车的骑行最安全。利益消费者，必定利益企业。
2017年我们雅迪提出了我们的愿景、使命、价值观，我们雅迪的愿景是：成为世界级企业，引领行业发展。那什么是世界级企业？世界级企业就是在行业里面遥遥领先的领导者，承担了行业的使命，承担了对消费者的责任，同时也肩负着引领行业发展的方向、标准和标杆。我们坚持更高端品牌战略，让我们消费者明白我们行业拥有着最好的技术、质量和服务。“以消费者为中心，以价值贡献为本，持续艰苦创业”这是我们企业存在的理由和价值的体现。
我们的目标是坚持更高端的品牌战略，创造蓝海市场，品牌全球化，2023年多品牌产销量突破2500万台，产值突破1000亿元。那2500万怎么来？1000亿元怎么来？未来大量的消费者一定会聚焦零售价5000元到8000元的两轮车，中国10000元以上，东南亚国家集中在10000元左右，因为行业上往中高端发展是必然。通过的产品质量及服务的升级，我们定会让中低端消费群来买高端车，让没有汽车的白领来买我们的车，让有汽车的人也同样来买我们的车。不是便宜不挣钱就是对消费者好，有营业能力才能有持续为消费者贡献的能力，如果不能持续的盈利那就意味着即将倒闭。永远不要认为我们成功了，我们还在通往成功的路上，我们还在为消费者服务完善的路上。
哪有产品只有做人，哪有服务只有做人。唯有利益人心，才有安全骑行，才有安全经营！
人民对美好出行的向往，就是雅迪的奋斗目标！我们生逢中华民族伟大复兴的时代，我们应该做点什么？我们不能无动于衷，我们不能坐享其成，我们要为中华民族伟大复兴做出实质性贡献，我们的子孙也会感到骄傲！
我曾是一名军人，甘愿奉献；我是一名党员，听党指挥，坚定信仰；我是一名企业家，同频共振，报效祖国，服务人民！
雅迪企业3.0微电影《安全是人生最大的投资》也将在近期上映，敬请期待！
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