有很多都不知道第一次和顾客接触时应该说些什么，以下归纳了几点给大家参考，希望对大家有用！
1、询问关于他身份和境况的问题
如：他在哪里休假，他的孩子上哪所大学，他的公司目前的状况和发展历史；
2、询问他骄傲的问题
如他在生意上最大的成功是什么？是怎么获得的？他今年最大的目标是什么呢？
3、询问和个人兴趣有关的问题
如他喜欢做什么运动？有哪方面的爱好？平时喜欢去哪里玩呢？
4、询问如果他不需要工作的话想做什么
如他自己最想做的事情是什么？小时候的梦想是什么？现在又如何？
5、询问关于目标的问题
如：他公司今年的首要目标是什么？准备如何实现？实现目标有哪些障碍应该如何克服
6、观察办公室里的每件东西
寻找一些与众不同的东西，如桌上的摆设，办公室后面的书柜，放在墙上的镜框，喜欢用的钢笔，喜欢看的书籍，办公桌的颜色，室内的设计风格。
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