中小企业的网络营销投入了不少,可是为什么没有营销效果呢?不少企业主面临这个问题,于是不少中小企业主认为网络营销看起来不错,其实是一个供起来的花瓶子,甚至一棍子打死“网络营销”,从此不再涉足。笔者针对这个问题,调查不少企业主并从中得出一些总结。
1)网络营销不仅仅是搜索引擎营销
早在一个多月前笔者在安度网上发布一篇文章《中小企业网络营销:一步一步来》,曾经很详细的讲了关于网络营销的一个整体过程。但是目前来看大多数企业主在认识上有偏差,认为网络营销就是购买搜索引擎的关键字,其实网络营销是一个系统的工作,而搜索引擎营销是其中很小的一个部分。随着大多数企业主认识到网络营销的重要性后,大家纷纷转向搜索营销,这必然导致搜索关键字竞争力加大,企业主在搜索引擎营销上面的投入越来越大,而给企业带来效益却越来越少。网络营销应该拓展多渠道,不能吊死在一棵树上。
那么企业又该如何去拓展其他的网络营销渠道呢?安度网的分析就是寻找目标客户集中的社区和行业性高度紧密的行业网站,来开展多渠道网络营销。1)行业网站以其独特性,对目标客户的命中率更高,其广告投入较综合门户网站低。2)社区网站,社区网站对用户黏合性高,企业在社区网站开展网络营销,能快速取得口碑效应。3)效果计费模式,此前安度网多次提出过,效果计费模式对中小企业的网络营销是最有保障的方式,企业将产品利润让利给广告商,以实际效果结算广告费用,完全可以保证中小企业在无风险的情况下开展网络营销。如Google提供的推介,话告,国内广告联盟上提供的CPS,CPA等等。未来企业的网络营销绝不可能是单一的途径,而是多元化组合成营销方案。
2)企业网站是网络营销的基石
不论是在搜索引擎购买关键字,还是投放网络广告,其目的就是将用户从别的网站引导到企业的网站上来,那么用户登录你网站后会做什么,这就完全取决于企业网站是否能“粘”住用户了。当前中小企业网站大多数放上的是产品介绍,公司介绍,经理致辞,请问这些信息又如何能粘住用户呢?安度网分析的结果就是先做好企业网站,网站不能仅仅是介绍,而是应该有更多帮助的内容。以帮助用户解决问题,消除用户顾虑,获取用户信任的角度来布局企业网站内容。比如说,你的企业是生成皮鞋的,那么网站就应该有相关的内容告诉用户什么是好鞋子,什么差鞋子,告诉用户如何去识别好货和质量问题,让用户信任你的企业,让用户打消顾虑,从而转变为你的客户。笔者在安度论坛上曾经发过一个文章《设计一个网络营销网站不可缺少的功能》其中就提到了网站内容管理,在线帮助,在线客户,网站统计等不可缺少的几个功能。所在的这一切就是为了留住用户,提高客户转化率。否则购买关键字,投放网络广告都白费力气,用户到达你的网站后,转身离去,你就只能空叹息了。
网站内容对于企业网站来说是最重要的一件事,从两个方面来说:1)搜索引擎收录如何让你的企业网站在搜索引擎中有一个好的自然排名,一是合理的网页代码,二就是大量优秀的内容。2)网站内容是用来帮助用户的,有高质量的内容帮助用户解决问题,同时让用户了解你们的产品,了解你们的企业,从而获取用户的信任,并转化为企业的最终客户。不要总是遇到客户就直接说我的东西多好多好,不要指望别人第一次和你打交道就能信任人,信任关系是建立在帮助的基础之上的。
企业网络营销关键就在于上面提到的“网站内容”建设,网络营销渠道。只要做好以上两点,就能解决这两个问题,一是带来流量,二是留住用户,并提高客户转化率。
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