电话营销全攻略-探询需求

来源:泛太营销策划      2008/5/21   浏览3294次   

企业的主要需求是:1、提高收入;2、降低成本;3、更高利润;4、提高生产力。

1、探询的要点:

①现状(就是针对他的现状,你现在的需求有什么要求吗?)

②满意程度(你现在满意吗?)

③改进状态(你现在对你的那些需求有哪些需要改进的地方?)

④解决方案(你需要我们提供一套解决方案吗?)

⑤决策(你能够决策吗?)

探询的目的:从提问中发现客户的需求。

(编辑:中国电动车网)

 

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