向销售高手学习十大“秘笈”—作好售后服务

来源:世界营销评论      2008/5/28   浏览3733次   

人们往往认为,售后服务就是打打电话,上门维修,其实这些只是售后服务中很小很被动的一部分。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

(编辑:中国电动车网)


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