做销售除了必备的技巧 还需要什么?

来源:世界营销评论      2008/7/31   浏览3660次   

个性是销售人员走向卓越必备的特质,把握了它就能在销售业内做到基业常青,动力无限。

从事销售工作已经有5年了,磕磕碰碰、跌跌荡荡的经历了看似很久实际却很短暂的销售历史,在这几年的光阴里,体会还蛮多,今天想起来,感触最深的有两点。

韧性是做销售必备的最核心的特质。回忆自己以前做文字写作和市场企划的工作历程,一切都是显得那么平静和固化,生活被墨守陈规和平平淡淡诠释。后来因为高月薪的驱动和《谁动了我的奶酪》的启迪,在02年4月份的时候,我终于选择了离开原来平静舒适的工作环境,进了当时中国规模最大的互联网基础应用服务提供商中企动力开始了我正儿八经的销售工作。刚刚踏入销售门槛的心情是复杂的,梦想着可以像野马一样奔放自由的展示自己,憧憬着年薪10多万的资本小富,展望着游刃于众多老板和商务人士之中,感觉一切是那么美好。但现实往往在你最得意的时候突然毫无先兆的给你狠狠的打击。把在此之前不是销售人的我转变成销售人并不容易。不会电脑不会做方案,连续两周不能约见客户,见第一个客户(经办人)只谈了三句话,持续的糟糕状态让经理屡屡几乎对我失去信心,身边的人也有的开始劝我考虑找适合自己的工作, 看着同期入职的同事有的转正有的被淘汰心里就想会不会轮到我?……,现实很残酷,我基本上是在紧张与提心吊胆中度过的。对于初入江湖的”小辈”,还真得感谢上苍在我踏上销售这条路的最初就给了我不得不直接面对现实环境的机会,白天的忙碌和焦累之后,晚上就开始了我的产品学习和日记激励法,我在日记中不止一次的写到:”选择了,就要坚持下去,人如果连自己的选择都不尊重,怎能获得别人的尊重”。我心里暗暗地对自己说,别人能行,我一样能行。

天道酬勤,在不断的重复每天的工作和默默的优化积累中,第51天,我独自一人签约了广州市花都镇花山超越家私厂,这是我的第一张销售订单。这张单的单额是3600元,是最小的那种,但我知道,这意味着我能够在这个行业立足。更高的期待也就接蹱而来……

后来开始带团队,一个同事告诉我,我身上的容度是他想要的,当时我并没有在意,今天猛然想起,发现容度在一个人的成长历程中是至关重要的,人生百态在身边存在的时候,它们就是生命的组成部分,这个时候敞开心扉,从容面对,合理优化,而不会武断逃避。只有具备良好的韧性才能够熬的起。

随着销售的工作的持续开展,后来走上销售团队的管理岗位,接触各色各样的销售人员,再站在所谓的高一点的角度看待销售,发现做得好还是不好,这里真的有原因。以往一味的认为勤奋是做好销售的基石,今天发现这个观念已经落伍,做最顶尖的销售人员需要有鲜明的个性。

所谓的个性,这里讲得更多的成分会涉及到具有个性的销售人员所表现出来的强势和霸道,还有在销售的过程中对整个销售流程强加控制的强烈的欲望。各个行业都有形形色色的销售人员,但在这些人群当中做的好的并不多。看那些做得一般般的销售人员,具有一个普遍的共性就是在和客户的接触中永远处于被动状态,要么对客户的话是言听计从,要么是在客户面前表现的中规中矩,没有扭转客户观念的意识。真正的销售是针锋相对的较量,一招一式,你来我往,大胆出招,固然注重签单结果,更注重实际过程中的周旋布局、步步为赢。

具有个性的销售人员往往表现的很自信,不害怕死单,哪怕是某些单谈砸了也能找准机会绝处逢生。

具有个性的销售人员会很直爽,敢于在客户面前坦露自己的真实想法和情趣,他们没有顾虑,敢作敢为。

具有个性的销售人员会很独立,不仅能够学习他人长处,而且善于思考,积极创新,不墨守陈规,人云亦云。

具有个性的销售人员会有很鲜明的观点和思想,有很好的个人魅力,所作所为往往能够给身边的人无限的启迪。

个性是销售人员走向卓越必备的特质,把握了它就能在销售业内做到基业常青,动力无限。

(编辑:中国电动车网)


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