我怎么这么倒霉啊!遇到这么难缠的客户

来源:世界营销评论      2008/9/5   浏览3988次   

初次来到深圳,对这座城市充满了向往,向往着自己也能有出人头地的一天,也有闯出一翻事业的雄心壮志,想归想,可人终究要终于现实。我加入了模具行业,一直做着不温不火的,感觉没有什么意思。看着现在做业务行业的人,有车有房的,心里那羡慕劲就别提了。徘徊了好久,终于鼓起勇气,辞掉了那份工作,加入到业务行业。

初次接触,我做了房地产业务,再开始那辛苦劲就别提了。正值6、7月,太阳都能把人晒焦,可我每天都要骑自行车去熟悉地盘,一个月下来,除了对地盘了如纸掌,另一个收获就是自己黑的像碳样。

慢慢熟悉了公司运作程序,下一个任务就是寻找客户了,说实话,感觉房地产这块客户蛮难找的,因为受地址限制,很难找到有效客户。做了二个多月后,找到第一个客户,一开始经理就说:客户就是我们的上帝,我们要谒尽全力满足客户的一切要求,这说的也对,你想:你不能满足人家要求,人家怎么会发单给你做呢?第一个客户要找电镀厂房,200-300平方米的,电镀厂房本来就属于特殊厂房,面积又这么小,我们公司没有这样的厂房,但想到这是我的第一个客户,虽然很小,但我也不愿意放弃,没有办法,我只好天天骑自行车到处去找厂房,功夫不负有心人,半个月后,我终于在沙井找到合适客户要求的厂房,第二天就带客户去看,他也满意了,就这样第一单生意就谈成了。客户走时很高兴,说:我在是真诚地为客户服务,以后有生意的话会联系我的!听了这句话,我心里高兴极了,也算是对我半个月辛苦的一种肯定吧!

通过上面的客户,我觉得经理的话很有道理:对销售人员来说,客户本来就是我们的上帝,我们只有尽可能地达到他的要求,才能促成这单生意的成交。如果你做不到的话,就失去了一个客户。虽然我们在现实中,会遇到一些比较难缠的客户,对产品的要求相当严格,但对于难缠的客户,我们更应该尽最大的努力去说服他,如果你与比较难缠的客户就能谈的比较融洽,比较成功,那跟普通客户去谈的话,那不就是轻而易举了。何况再难缠的客户,也是通人情的,他只是对产品要求严格而已,如果你能达到他的要求,那么对你来说,他就不是难缠的客户了!要是一遇到难缠客户,那放弃了,那你又如何做销售呢?如何推销自己的产品呢?

我相信任何人都是通情达理的,即使遇到难缠客户,也希望销售人员多一份耐心,多一份诚心,多一份恒心,那么坚持下去,你终会说服难缠客户,获得更多的回头客,同是也可以通过努力证明自己能力,那份成功的喜悦,是没有办法形容的。所以朋友们,坚持吧!努力吧!

(编辑:中国电动车网)


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