泰州市区读者夏女士向本报反映，去年11月份，她购买了一辆某品牌电动车，前段时间行车途中，龙头突然松脱，导致她摔伤。
夏女士说，新车买回一个多月后，因车架生锈，商家给她更换了一辆。骑到5月中旬，她觉得电动车龙头有点僵，拐弯不灵活。到维修站检查发现，前叉与龙头衔接处弯了。5月21日，她花了130元，店里给更换了前叉。
她说，5月31日下午上班途中，龙头突然松脱，她猝不及防，一下子摔了下来，左胳膊、左腿多处受伤。检查发现，锁定车头的装置松开了。她打电话到维修站，维修站派人送她到医院处理了伤口，支付了检查、治疗费用。在对车辆进行检修后，维修站把车子送了回来。
夏女士说，龙头松脱，应该是维修站更换零部件时，未能拧紧锁定装置，或者是车辆本身存在质量问题。她提出换车或退车，但对方不同意。
该品牌电动车专卖店负责销售的王琴说，更换前叉后，维修站不可能不将锁定装置拧紧。如果当时没固定好，车头不可能骑十几天才掉下来。锁定装置松开，有可能是其他人拧松的。车子本身不存在质量问题，在没有证据以前，他们不好作换货或退货处理。
泰州市消费者协会副秘书长黄实益说，当事人可将电动车送到权威部门检测，如果确认属于质量问题，消费者可以要求换货或退货，并要求商家作出相应赔偿。
(编辑：中国电动车网)
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