工信部产业政策司副司长卢希日前在公开场合表示,由工信部牵头制定的《节能与新能源汽车产业规划(2011-2020年)》已经基本完成,未来国家将投入大量资金扶持新能源汽车核心技术领域。随着一系列扶持政策的出台,中国新能源汽车在十二五期间将快速发展。
新能源汽车 车险保障促发展
大力倡导新能源车是社会的需要,是在能源紧张、环保压力加大等因素下汽车发展的一个方向。我省作为能源基地,一直以来空气质量是备受关注的问题,倡导低碳环保,会有越来越多的人接受并选择新能源汽车。新能源汽车市场的繁荣也将为车险带来新的发展机遇。有保险公司在研究保费与二氧化碳排放量挂钩等有关新能源汽车车险的优惠政策,虽然还需要国家相关政策的扶持,新能源汽车的发展趋势也将推进车险的发展。
新能源汽车作为新兴的交通工具,消费者一方面要考虑充电站的建设情况,更重要的还是汽车的安全性能等实际问题,车险的保障就显得更加重要。面对新能源汽车的巨大市场,保险公司不仅要研究保费的倾斜政策,还要在服务上下功夫。
服务创新车险发展趋势
低碳环保经济实惠是当前的消费趋势,轻松快捷安全保障是人们乐于接受的消费渠道,面对这样的需求,网络、电话车险应运而生,新渠道带来新变革。
平安财险最早拿到电话车险准入证,打开市场需要细致入微的服务。电话车险执行保监会规定的商业险费率在传统销售渠道折扣的基础上再优惠15%,价格优势并不一定就能吸引车主,车险是一份安全保障,面对趋于理性的消费,服务才是站稳市场的根基。平安车险统一全国销售电话,“三分钟快速报价”“量身定做投保方案”“免费送单上门”“全国通赔”等彰显贴心服务。
服务创新是未来车险发展的趋势。在理赔中,应加大与相关行业的合作,如与汽车服务商合作,建立全国性的事故救援、车辆修理体系;与银行、医院等服务机构合作,为客户提供高层次、多方位的延伸服务。目前,平安电话车险又重磅推出“全国非事故道路救援服务”,凡是承保商业险的客户均可免费享受此服务,这项增值服务的推出为平安电话车险客户在紧急情况下提供了无微不至的关怀,深得客户好评。2011年,平安电话车险还将在创新服务、回馈客户方面推出更多超值服务,为探索新型服务模式奠定基础。
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