电动自行车目前已经成为人们出行的重要交通工具，随着电动自行车销量的剧增，消费纠纷也日渐明显，电动自行车的消费已经成为各地城市投诉中的新的热点问题。
为何电动自行车投诉成为热点，投诉一般包括了那些方面呢？
配件质量不达标
电动自行车配件的质量问题包括了车灯、喇叭、车锁等部件，这些故障都是让电动自行车送修率高的原因。
电池容量“虚高”
生产企业为了让产品更家有卖点，往往夸大了电动自行车的里程数，虚标电池容量，电池工作时的实际放电时间明显偏低，误导了消费者。更有厂家为了占领市场，将价格压得很低，从而在电池生产上偷工减料，导致电池质量降低。
售后服务不合格
电动自行车售后服务市场极不规范，无明确的“三包”准则，商家和企业存在推诿现象，维修人员缺乏相关的维修知识，检测设备不完善，反映保修时间短、售后服务网点少、维修质量差、收费标准不公示和服务态度差，这都是电动自行车行业售后服务存在的现象。
那么消费者该注意点什么，如何让电动自行车便捷自己的生活呢？
电动自行车市场企业良莠不齐，消费者在选购电动车时更应该以火眼金睛之势辨优劣！
首先消费者应选择有品牌、正规厂家生产的电动车，选择售后服务网点覆盖面光，信誉度高的商家。并根据自身需求选择电动自行车，不要盲目相信商家的宣传，理性购车。
咨询清楚，这包括了电动自行车的各项性能和注意问题，更应查看“三包”的事项，不同零部件保修范围和保修时间都有所不同，应了解清楚。
消费者购买电动自行车后应及时向销售者索要有效凭证（发票，信誉卡，维修凭证），并要求销售者将凭证上的内容填写清楚、完整，同时妥善保管好。
除了电动自行车产品本身的问题需要关注，消费者也需要好好爱护电动自行车，不负负载过重，不速度过快。更应该注意避免长时间充电、长时间亏电及烈日下暴晒从而缩短电池使用寿命。
当消费者遇到电动自行车出现问题，与商家无法协商，要尽快向相关部门投诉，以便事情的调查处理、及时解决。
电动自行车产品本身质量问题和售后服务的不到位，严重影响了电动自行车低碳的本质，让电动自行车无法摆脱“草根”的标志，电动自行车市场企业良莠不齐，要走向规范化，需要企业与政策共同努力和相互的支持，让电动自行车迈向绿色新时代！
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