开服装店的钱女士提到自己刚买半年的电动车时气愤不已，她说买电动车主要是为了接送自己的孩子上下学，夏天时孩子放假，就停了两个月没骑，到开学时她骑着电动车载孩子上学的途中，突然轮胎爆裂，去了维修店被告知是车子轮胎上的钢圈变形了，“没骑多久的车子，买来挺贵的，怎么会变形呢？”钱女士反映，看着好看的大牌子东西，质量不一定好。迫于无奈，最后她找到了售后，售后却称是顾客使用所致，只能交费维修。
“买电动车的目的是为了方便，节省时间，可是因为电池质量不行，频繁的更换电池，那就添了麻烦而且浪费更多的时间。”季先生买了一辆某品牌的电动车，据他介绍，“当时店家承诺一年保修期，有问题随时可以修理，如果电池出了问题，也可以更换新电池。”但让季先生没想到的是，车子刚用了不到两个月，电池就充不进电，季先生称自己只是上下班骑一下，并不是长途跋涉，于是他怀疑当初购买时，电池并非新电池，有可能是翻新电池或者本身质量不过关。季先生找到了专卖店，店员却一再推脱责任，称电池是原装的电池，没有问题。对于季先生的难题，店员还表示电池受很多方面的影响，例如充电器磨损，电池使用时的温度差异，特别是冬天到来气温下降，电池不能达到完全充电，影响了续行里程，加上使用不当更容易使得电池寿命缩短。
据了解，在电动车投诉中，消费者们普遍反应，电动车电池是主要问题，然后是电动车整车质量不过关，例如轮胎断裂，售后服务不满意等等。
一位从事电池行业多年的专家表示，电池使用寿命一般为两到三年，针对电动车电池冬天怕冷的问题，企业在制造时，如果能保证那是最好的解决办法，可以省去消费者麻烦，而对于上述消费者用了两个月电池就充不进电的问题，很可能是电池质量本身不好，建议消费者找商家更换，对于电池质量不好的电动车电池，在冬日里每天用之前再充，看到充满再多充两到三个小时，行驶中应避免频繁启动、刹车等情况。
专家还建议消费者，决定电动车质量的关键是电机和电池的质量，品牌大不见得好。所以，应该购买信誉较好的、质量放心的品牌；查看厂家的保修年限和售后服务承诺，出现问题时方便维权；没有相关条款对电动车的售后服务作规范的，最好不要购买。
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