逼单是电动车导购员促进成交最重要的环节,如果导购员不会逼单,不敢逼单,那么再多的来客数都是徒劳。著名的定位之父杰克·特劳特说过:今天的市场营销,其本质并非为顾客服务,而是在同竞争对手对垒的过程中,以智取胜,以巧取胜,以强取胜。简而言之,市场营销就是战争,在这场战争中,竞争对手就敌人,而顾客就是要占领的阵地!要想占领客户就必须会逼单,今天与大家分享十个逼单技巧。
1.与客户连为一体。
让客户感觉你是和他站在同一条船,感觉你是在帮他争取价格,争取利益的。参考话术:先生/小姐,看您也挺喜欢这款的,刚好我们这里搞活动,价格非常实惠,您看我们就把它定下来吧?(注意哦,是“我们”而不是“你”)
2.利用活动氛围逼单。
参考话术:先生/小姐,您看我们这次的活动力度特别大,这么多客户都跑来这里抢购了,您也赶紧抢优惠吧,不然就白来了。
3.利用活动力度逼单。
参考话术:先生小姐,我在这里做了五年了,从来没见过优惠力度这么大的活动,平常买一辆车的价格,现在可以买到一辆电动+一个电风扇+一个电水壶,买一件=买三件,太划算了,我们赶紧定下来吧,今天是活动最后一天了,过了今天就全部恢复原价呢。
4.利用优惠名额是限量的方式逼单。
参考话术:先生/小姐,这款车我们是超值优惠款,只剩最后3台了,卖完就没了,前天、昨天有好几个客户看中这款说今天过来买,您要是现在不赶紧订下来,等会就被其他客户订了,我现在就给您开个单吧。
5.利用赠品逼单。
参考话术:先生/小姐,现在下订可以获得额外的…大礼包,赠品有限,反正您都是要买的,不如现在赶紧下订吧。
6.利用客户的虚荣心逼单。
参考话术:先生/小姐,您也知道我们是个大品牌,像细节完美、做工精湛和款式大气的产品特别适合向您这么有品位的人,你骑上它,不仅感觉舒服,更是有面子,我现在就给您开个单怎么样?
7.欲擒故纵式逼单。
有些客户就是优柔寡断,知道产品好,也知道价格实惠,但就是下不了决定,拖拖拉拉,这时候建议不要浪费时间,可以跟客户表示由于客户很多,人员不足,还要接待其他客户,暗示促使客户尽早下订。参考话术:先生/小姐,今天是活动的最后一天,优惠名额有限,所以客户特别多,我们人员不够,您要是现在订不下来,我就先接待其他客户了。
8.二选一逼单法,这种方法虽然老套,但是很有效。
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参考话术:先生/小姐,我现在给您开个单,您是给现金还是刷卡?
9.假设成交法。
参考话术:先生/小姐,这是刚刚给您做好的方案,如果没有什么问题,麻烦您在这里签个字交全款,这样就可以尽快安排师傅给你装车,就能早点用了。
10.拜师请教法。
不排除有些客户对产品比较专业,这时候我们就顺着客户并认同赞美,不要和客户争论,这样更有利于成交,否则赢了争论,输了市场!
参考话术:先生/小姐,想不到原来您这么专业啊,以后得跟你多多学习呢,既然您都这么专业了,肯定清楚我们是大品牌,产品细节是做的最好的,而且现在搞活动,多实惠啊,要不,我现在给您开个单?
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