[摘要]很多电动三轮车店员都在抱怨,没有顾客进店,客流少,没办法啊。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
很多电动三轮车店员都在抱怨,没有顾客进店,客流少,没办法啊。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
销售通常有三种状态:
(1)推销:找顾客、把产品卖给顾客;
(2)营销:让顾客主动来找你;
(3)等销:守在店里等顾客上门;
我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在店员常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。
1、怪人少:经常听到店长和店员在说:“门店没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”
瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表街上没人,店面有人不代表你能搞的定。
2、怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店。
天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更有购买意向呢?可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们门店的服务!
3、怪老板:怪老板舍不得打广告,怪老板选择的品牌不好,最后公司什么都不好,走了算了!没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。
究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单,开展店面动销。从店面走出去,“坐销”变“行销”。周边、小区、楼道,只要走出去,我们的几率也会越大。店员去拦截客户,主要包括车辆演示、室外宣传、户外展示、人员拦截等。
1、带领人员分成几个小组,分别在人流量大的地段进行产品演示,并收集意向客户的资料,以便后期跟进。
2、促销氛围营造的10种方法:
(1)地贴;
(2)吊旗;
(3)易拉宝和X展架;
(4)张贴海报;
(5)产品陈列;
(6)拱门;
(7)灯箱或者LED屏幕;
(8)促销条幅;
(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
(10)门店音乐。
3、坚持每天沿街道、逐个小区或村庄分发宣传资料。如果能把宣传资料做成楼层贴、温馨提示牌、优惠券等形式,效果更好。
4、通过老客户关系推广产品:除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。
生意清淡,并不代表没人购买,只不过购买的人少,如果你能走出去展示优势和寻找需求,生意总会比天天等客上门要强很多。不信,你试试看!
(责任编辑:诸葛承增)