[摘要]8月21日，在客户安全运营一个月后，长安客车服务处联合客车业务部，对定州市公交公司的首批长安纯电动公交车的使用情况进行了回访。在刚刚过去的7月，长安客车将今年26辆SC6833BEV纯电动公交车交付给定州市公交公司，这也是长安客车今年交付客户的第一批纯电动公交车。
8月21日，在客户安全运营一个月后，长安客车服务处联合客车业务部，对定州市公交公司的首批长安纯电动公交车的使用情况进行了回访。在刚刚过去的7月，长安客车将今年26辆SC6833BEV纯电动公交车交付给定州市公交公司，这也是长安客车今年交付客户的第一批纯电动公交车。
在回访中，定州市公交公司负责人表示：“通过一个多月的无状况运营，长安客车的这26辆纯电动公交车， 在安全性和可靠性方面与普通公交车相比一样让人放心，200公里的续航里程完全可以满足每天的使用，同时，这批车最大的亮点就是节能、环保，满负荷运行每公里只需约0.7度电。”
长安SC6833BEV纯电动公交车与传统公交车相比，没有了刺鼻的汽油味，减少了启动、急刹时的晃动感和刺耳的噪音，安静、舒适的体验成为乘客出行的首选。
有乘客表示，车内的座椅不像以前公交车那样坐着硬邦邦的，相当的舒适。据介绍，此次长安纯电动公交车内配套的座椅进行了升级，升级后的座椅，具有造型美观、结构牢固、使用寿命长、弹性足、耐冲击等特点。
每天和公交车接触最多的要数司机师傅们了，司机谢师傅就感触颇多：“这车舒服、稳定，走起来特有劲儿。开电动公交，再没有以前这么累了。因为公交车在市区运行，十字路口多、红绿灯多、紧急情况多，每天踩离合、换挡就是个事儿，一天开下来，手脚酸痛。现在这车是自动挡的，开起来就轻松多了!”
我们都知道，以纯电动为代表的新能源客车对环境的好处不言而喻，然而，昂贵的购置成本、繁琐的充电设施建设及后期维护保养，让众多运营者对购买新能源客车犹豫不决。为了消除用户在新能源客车使用环节的顾虑，长安提出了整体解决方案。这套整体解决方案包括三大项，每一项都以“零”为主题：即零等待、灵配套、聆心声。
这套解决方案旨在为客户解决在产品选购、金融优惠、充电、日常监控维护、充电、售后、配件供应、应急处理、日常运营等各方面所遇到的问题，为用户提供更加周到细致的产品和服务。
以此次定州市公交公司采购长安纯电动客车为例：在售前方面，长安客车为客户提供充电站建设方案，实地勘测路况等信息，对车型及配置提供建议，同时为客户积极讲解新能源车的补贴政策、办理相关申请手续;售后方面，从订单之初开始、至生产状态跟踪、到运营过程，都为客户提供保姆式的全程无忧服务。还为客户建立专门的电动公交易损件储备仓库，提供备用车，同时安排专人进行24小时全时跟踪服务，及时为客户提供服务;长安还为客户全寿命周期免费提供技术支持。
定州市公交公司称赞“零”动计划“良心满满，分量十足”，因此长安客车成为他们采购的首选。
优秀、舒适的产品，为用户贴心设计的运营方案，长安在新能源推广之路上又迈出了重要的一步。未来，长安客车借助“零”动计划，以及逐渐完善的产品谱系，将会在新能源的客车市场中快速发展。
来源：国际在线
（责任编辑：许江琴）