西安出现电动自行车售后服务差维修难的问题

来源:西安晚报      2007/7/23   浏览4767次   

7月16日,《西安晚报》记者在西安南大街南口附近一条巷子里见到了“修理电动自行车”这样一块用铁丝固定的招牌。让过往不少市民感兴趣的并不是这招牌的存在是否违规,而是街头出现了自称能修电动自行车的人。

一位骑着电动车的女士随后也停下来看这个牌子。她说自己去年在北门外买的电动自行车,小毛病不断,卖车的销售点转手了,自己也不知道该去哪里修。多位过路的市民表示,不少经销电动自行车的商家,对售后服务不重视。车子买回家,真要出了毛病,维修要费很大周折,跑路、生气不说,还耽误了时间。但找个放心的修车点更困难,这车子毕竟是有动力的,没资质去修也是个问题。

记者从附近一家修自行车的师傅那里了解到,电动自行车的机械部分损坏,属于可调整的,能修。而电动自行车的电池损坏了,修自行车的确实修不了。再说,这类东西坏了,通常要更换,不是厂家的很难修好。所以说是能修电动车,并不表示所有的问题都能解决。

西安太华路世纪中华车城管理所的杨所长说,她曾到南方几个城市考察电动自行车市场,发现有些厂家是靠买零件组装建立的品牌,造成一些品牌的电动车出现维修难。对这种情况,消费者在买车之前就要心里有数,对没有服务网络或服务网点很少的品牌应该谨慎。


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