顶高温，战酷暑，吉家服务紧急救援无惧“烤”验

  很多卡友在跑运输的路上车子难免会出现一系列问题，尤其是夜间出现故障，更是让人着急。这个时候，售后服务是否快速、及时就很关键了，如果能够快速、及时的为卡友排除故障并维修好车辆，就能助力卡友将货物准时送达，保障卡友利益不受损。欧铃服务站从成立至今，一直秉持“以用户为先，快速响应、及时救援”的理念，用专业的服务保障卡友行车无忧。

高温酷暑无所畏  吉家服务暖人心

  今夏，武汉市迎来62年最强高温，经历了一个多月持续高温晴热天气。回望这一个多月，在酷暑高温之下，欧铃服务站不惧高温考验，始终坚守在一线，竭诚为卡友服务，守护卡友排忧解难。

  2022年8月19日21点30分，武汉全途服务站接到转派工单，一个赛菱厢货车客户在汉口火车站附近，车辆无法行驶，需要立即救援。此时虽说已是晚上9点半，但武汉的天气还在40度以上，面对干燥、高温的天气，不要说外出修车，就是站在街头，都能随时感受到空气中的热浪滚滚，几分钟之内就能全身湿透、大汗淋淋。但武汉全途服务站的章小维站长没有犹豫，立即与客户沟通，迅速确定车辆位置并安排维修车辆立即外出救援。经过近一个小时的奔波，武汉全途服务站维修人员冒着炎热酷暑，终于来到客户身边。

  此时因天气炎热，且车辆故障，客户的情绪十分激动，章站长在与客户的攀谈的过程中得知：客户是贷款购车的，平时做点水果批零生意并以此养家糊口。章站长一边安抚客户的情绪，一边安排同去的维修技师对客户的车辆进行检修。经过武汉全途服务站维修技师仔细缜密的检查，发现客户的离合器已经烧坏。得知这个情况，客户更加着急了，更何况此时客户的车上还拉着半车水果，时间拖得越久，水果坏掉可能性就越大，客户的损失就会更大。

  一边是发生故障的车辆，另一边是急待运输的水果货物，章站长深知必须尽快修好车辆，才能保证客户利益不受损。想到此处，章站长当机力断，并对客户承诺：“车辆我们马上托回服务站，连夜也要给你修好。”客户看到武汉全途服务站维修人员对车辆的问题非常重视，心中情绪也消了一大半。随后，维修技师连夜将客户故障车辆托回服务站，经过拖车、拆检、调配件、装配、试车，维修人员一夜无眠，维修完毕将故障排除。

  此时客户的脸上终于露出了笑容，不停道谢并表达了对武汉全途服务站的认可：“太给力了，谢谢你们帮我连夜修车，吉家服务确实非常可靠值得信赖！”清晨4.30分，我们的客户已经驾驶刚修好的车辆奔波在送货的路上，章站长也在有条不紊地指挥自己的人员，打扫清理维修现场，开启了新一天的服务工作。

官宣停产燃油车  贴心服务不打烊

  今年8月18日，吉利新能源商用车集团旗下宣布将于2023年12月停止传统燃油车的整车生产，并下线基地首款新能源小卡新锋锐V5E，开启绿色发展新征程。

  听到欧铃停产燃油车的消息，很多用户和经销商都心存疑虑，“不产燃油车了，我今年才刚买的车，以后如果遇到故障，还能不能及时维修了？”为打消卡友顾虑，吉利商用车在此郑重承诺，尽管欧铃将于2023年底燃油车，但也不会抛弃老用户，吉家服务为卡友服务的初心不会变，将一如既往地为老用户服务，并且服务质量和品质也不会变。

老友大礼遇  扫码加入欧铃俱乐部

  “六大服务，两全呵护”的承诺既是对服务站的要求，也是对客户的一个沉甸甸的承诺。吉利商用车的每个服务站都将始终践行“六大服务，两全呵护”的承诺，为用户提供更高效、更及时的贴心守护，让吉家服务暖心守护并助力卡友货运之路行车无忧。