[摘要]千车再竞发丨天能电池持续引领行业服务新标准
“以客户为中心,以市场为导向”,从来不是一句简单的口号,而是三十多年发展中始终坚守的初心。
作为新能源动力电池领导品牌,一直代表着行业产品质量和服务质量的最高标准。去年首批千辆“销服一体专用车”竞发的盛况犹在昨日,而今天,再度联合依维柯和江铃,在南京、南昌演绎“双城千车再竞发”。
服务,是在产品之外决胜市场的又一关键手。
从400全国服务热线升级,到推出泰博云管家,从售后小程序上线,再到“销服一体专用车”的全国布局,透过的每一项创新举措,不难看出,正全力为客户打造更智能、高效、全面的服务新范式,率先从响应式服务模式进入即时性服务模式。
集团俞国潮表示,作为领军企业,有建立服务新标准,持续引领行业健康有序发展的责任和义务。销服一体专用车开创了终端服务新模式,是坚持共赢发展、先用户之所想的重要体现。未来,将继往开来,坚持做高质量发展的推动者、创新发展的领军者、共赢发展的践行者,以服务为基,推动行业在后疫情时代迈向新高峰。
“配送车辆的升级,能支持我将售后服务做得更好”,上海宝山共赢商徐先武在接受媒体采访时表示,共赢商是服务的主体,为共赢商赋能,就是在为提升服务品质赋能,为市场份额的提升赋能。
胡勤忠是江苏盐城共赢商,也是行业内客户服务做得最好的共赢商之一。他认为,品牌对服务的重视程度决定了品牌的高度,持续多年领跑行业的根基就是领先的服务力。“我非常愿意继续携手,助力服务成为全球金名片。”
覆盖全国约40万个终端网点,而这也成为了其与用户沟通的“前沿阵地”。每年都会策划并举办“大爱”“暖冬行动”等大量面向用户的活动,内容涵盖十分广泛且“接地气”。当前火热进行中的“扫码抽汽车”活动,已经在全国范围内掀起了阵阵热潮,成为时下行业现象级的大动作。
迈入新能源时代,在打造极致服务体验的道路上,从未停下探索的脚步,不断刷新行业服务标准新高度,无愧引领者之名。
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