“孙子兵法”在企业管理中的应用下

来源:慧聪网      2007/8/23   浏览4202次   

三、故兵闻拙速,未赌巧之久也。夫兵久而国利者,未之有也。故不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。

营销,就要不断要求订单,“要求订单永远不要嫌早”,这一点往往被营销人员忽视或放弃;我曾遇到一个推销者,应该受过系统训练,在与我沟通过程中,不断运用营销技巧,我们谈得很开心,他也介绍了他要推销的产品,遗憾的是直到最后,他都没有提出要求订单。

“如果你介绍了产品而没有要求订单,你很可能为竞争对手在工作”,这句话的含义相当深刻,所以,我想说:营销与口才真的没有特殊关系,我们可以笨一点,只要笨的简单,也不失为一件利器。事物本身带有两面性,只有正确认识事物可能带来的危害,才能正确运用事物带来的有利条件。

同时,我们要正确理解“慢就是快”,要抛弃“假、大、空”,拒绝“骗、虚、飘”,企业营销,最怕“伪模式”,或者“模式狂想症候群”,模式本应成为实现营销战略或策略的手段,最终却成了一些人炫耀的资本、跳槽的筹码,甚至成全追名逐利的目的。

四、故知胜有五:知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜。

知其然,不知其所以然――胜不知所以,败亦不知所以,是多数企业的共性;大环境决定企业命运,环境向好时,被利润冲昏头脑,放弃管理,放弃对员工的严格要求,放弃对市场的维护和控制,环境向劣时,一切归罪于市场与员工,开始粗制滥造产品和服务欺骗客户,降薪、裁员、克扣差旅费欺侮员工。

定位理论很多人接触过,但真正使用的并不多,企业生命周期定位、市场定位、市场竞争者地位定位、产品定位,四大定位本身并不复杂,加强对自身的认识有时是很痛苦的事,所以,多数企业制定的战略或策略都是基于对自身状态的模糊定位。

对于人海战术,一直存在歧义,实际操作中,需要多少员工和有多少员工存在一个辨证关系,而企业人力资源管理水平就好像一个放大器,有的企业对人海战术挥洒自如,有的企业则深受其害――人在成为资源时,则创造价值,人在成为成本时,则耗费资源。

近5年来,“授权”作为时髦语言已泛滥成灾,直到今天,授权对职业经理人仍然属于奢侈品,某些老板把授权当福利或施舍,甚至还要诘问经理人:你到底要多少权力?或者采用左手授权右手抓权,或者采用自己授权却纵容亲信干预――矛盾之处在于,既希望通过经理人改变企业存在的纷繁复杂的关系,又畏惧经理人的成就影响自己的威信和成就感,有职业经理人发问:你请我来到底希望我做什么?花瓶还是垫脚石?

我曾有幸遇到两个充分授权的老板――云南神农的何祖训、港信商务国际的葛宝林,这两段经历可以说是我为企业创造价值的高峰期;当然,作为职业经理人,不管老板如何信任,都必须和老板保持良好沟通,不要神神秘秘,沟通越彻底,一切负面因素特别是某些既得利益者的煽风点火都会顺利化解。

五、昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌之可胜。

练内功已成为很多企业的宣传口号,在实际操作中,往往只是为员工提供若干培训而已,且更多的是心态培训和技巧培训;殊不知,内功即基本功,心态的改变是需要促进的,技巧的提升是需要基础的。

如何做到企业在竞争大潮中不被淘汰?就是戒除冒进,按规则行事;虽然有人戏言:完全遵守商业规则做不成,完全不按照商业规则做不长;但是,我建议,企业一旦度过婴儿期进入学步期,就一定按商业规则建立企业规则,道理很简单:穷人亏不多,富人一旦失败是没有止境的!而并非通常所说的“瘦死的骆驼比马大”。

企业经营总会遇到竞争对手,我们的竞争战略不要企图扼杀它,首先关注的重要因素是如何不被对方淘汰,其次关注如何在竞争状态下谋求健康发展;一个企业的成长不会依赖于某一个企业的消失,而是在竞争大环境中我们是否总能找到自己的定位,我们寄希望于行业环境主动淘汰竞争对手群体,在逐渐规范的领域我们如鱼得水。

六、是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。

饲料企业营销实际状态――稀里糊涂出去,稀里哗啦回来,按孙子兵法解释,就是典型的先战而后求胜。

开发大客户,先胜而后求战更为重要;我设计了这样一个公式,假定用80%的时间和精力做好谈判前的调查和策划工作,谈判只需20%的时间和精力,成功率可以达到50%;假定用20%的时间和精力简单做一下谈判前的准备工作,谈判则需80%的时间和精力,成功率只有5%左右甚至更低,二者付出是一样的,收获相差10倍!这就是效率!为什么我们有些营销人员如此辛苦又如此贫穷?为什么成功的销售员越做越轻松,失败的业务员越做越憔悴?可能仅仅只是时间和精力的分配方式出了问题。要有必胜的心理并为之准备,不要抱有侥幸的心理企图坐享其成。
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七、凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。

这句话正确剖析了基本功与技巧的辨证关系;无正不合,无合何以用奇?奇正为策略,单“奇”只是点子而已,经营企业全靠点子时,离欺骗就越来越近,“点子大王”何阳、奇思妙想大师牟其中不就进监狱了吗?

饲料企业发展,奇正无所不在;我曾经总结了四句话:生存靠质量,发展靠营销,赚钱靠采购,提升靠管理;质量为正,服务可用“奇”,质量和服务为正,营销可用“奇”,市场调查为正,策划可用“奇”,采购总量为正,采购策略可用“奇”,营销为正,管理可用“奇”,规章制度为正,文化可用“奇”,因正而用“奇”,可速胜,无正之奇,犹如无质量之服务、无质量和服务之营销、无市场调查之策划、无总量之采购策略、无规章制度之文化,一切皆为虚无!

八、故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。

对职业经理人,企业发展、成就感为“势”,对员工,合理收入与稳定就业为“势”,对客户,品牌、质量、服务为“势”,对经销商,诚信、利益、品牌为“势”;势能可转化为动能、动力、主观能动性!既如此,当我们渴求经理人的责任心、员工的积极性、客户的忠诚度时,我们是否应该首先营造企业之“势”?“企业关怀”与“员工奉献”,到底是先有鸡还是先有蛋?值得企业深思。

企业与员工、业务员与客户之间的信任危机正在加剧,工作变得被动,合作变成较量,这是很多饲料企业面临的一个现实问题,如果仅仅解决事件本身,疲于应付难以消除,唯有通过树立企业之势,而后择人而任势也。

九、故善战者,致人而不致于人。

企业战略有两大关键点:一是方向,而是主动权;无论企业处在哪种竞争者地位,都必须致人而不致于人,这就要求准确定位,只要做到这一点,才可以掌握市场主动权,即使作为追随者,也要成为主动追随,把握追随的主动权。

纵观饲料企业经营现状,争取战略主动、营销主动、产品主动、服务主动的企业凤毛麟角,所以,扬翔、六和、神农、成农、双胞胎等企业仅因为某个突破就异军突起;多数企业永远错误地、曲解地模仿别人,最终处处被动,赚得热闹,留下笑柄,落得辛酸。

十、故备前则后寡,备后则前寡;备左则右寡,备右则左寡;无所不备,则无所不寡。

90年代末期,一些饲料企业通过多品牌、多品种、多市场的运作模式,取得了一些成功,至今仍让人津津乐道,乐此不疲,可惜好日子不再重现,如今市场挤压、竞争挤压,广种薄收的时代已经过去,曾经的喜悦化成了今日的忧愁。

面对新的竞争环境,企业调整战略势在必行;山东六和自2002年开始实施局部市场战略,取得了引人注目的发展。

宋新宇在《赢在战略》一书中指出:所有突破阻力的工具都是尖的!我们应理解这句话并付诸实践,资源有限,精力有限,集中优势资源,破其一,将破其十。

十一、卒未亲附而罚之则不服,不服则难用也;卒已亲附而罚不行,则不可用也。故令之以文,齐之以武,是谓必取。令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也。

员工期盼归属感,企业渴求忠诚度,谁是谁非?想法都是对的,事实总令人失望,我认为,企业的责任绝对大于员工的责任;员工是单一体,个人行为受个人思维影响巨大,一个想法可能就改变了某个观点、改变对企业的看法甚至价值观,而企业是统一体,企业行为服从于企业理性思维,不应该很容易受个别事件影响,哪怕这些个别事件在某个时期有一定普遍性,换个角度理解,就是一定程度上允许员工的非理性行为,企业则尽可能减少自身的非理性行为,不要轻易抛弃员工--无论是态度上还是行动上。虽然我们在培训“优秀员工的八个职业习惯”时要求员工“加心才能加薪”,我同样想告诫企业“加心才能加信”,信任是忠诚的基础。

饲料企业人才培育机制堪忧。很多企业都反映,现在的毕业生用不得,希望从市场上去寻求有一定工作经验的人,同时,很多企业又反映,现在从外面招来的人实在不能用,我们就很困惑?到底什么样的人才能让企业满意?我们在深入分析以后发现,那些经营比较好的、处在上升通道的企业在不遗余力的招聘应届毕业生实施培训――我们应该反思,人才是培养出来的!我曾痛心地指出,现在“人不如鸡”――人才培育机制还不如饲养蛋鸡:饲养蛋鸡要经历育雏、育成、产蛋前期、产蛋高峰期等过程,企业对人才的培育却普遍缺乏耐心――三个月就要养活自己,否则就惨遭淘汰!如此让员工怎能不浮躁!怎能不看重眼前利益!


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