现代企业管理:沉默的船走的最快

来源:55EC      2007/9/10   浏览4378次   

环境恶劣,竞争惨烈,生死攸关的决策必须在秒秒钟里决断。听起来很熟悉,像杰斯普·班克一样的获胜水手与成功的经理人有着同样的特性。不妨听听他们从大海中带回的经验。

帆船比赛和企业管理有着许多共通之处。许多企业家本身也是航海家,帆船运动绝对可谓一种非凡的挑战,二者之间最大的相同之处在于:领导一家公司和驾驶一艘帆船都是一项复杂的管理任务。公司决策者可以从获胜的帆船手身上学到一两件有用的东西。

沉默的船最快

领导力让这个世界千差万别。获胜船队有着小心谨慎和反应协调的领导人。

就一艘单桅帆船的微观水平而言,团队成功的关键因素在于领导力、战略和团队合作。2005年8~9月,有12支船队参加了全球最著名的帆船赛事--"美洲杯"赛。所有的船队都在相同的条件下出发,然而获得胜利的却是那些由既能把握全局,又能让甲板上下协调运转的船长所带领的团队。一旦进入比赛,船长们一刻不停地做出种种决定,直接及时地处理航行路线和竞争对手之间距离的问题。这些是他们基本的责任。

本届"美洲杯"最年轻的队伍,是由世界上最好的船长之一杰斯普·班克作为舵手的联合网德国之队(UITG)。这个团队于2005年7月第一次参加"美洲杯"资格赛,而他们的船,至少要2006年4月才能准备好。UITG的成员是由来自6个国家的职业高手和新人组成,班克的职责是尽快将这些水平参差不齐的人员打造成思想统一,技术成型的团队。他们将目标定在2007年的"美洲杯"。

为了在竞争中取得优势,班克需要一支具有高度能动性的团队,关键在于设定明确的目标:没有目标,世界级的水手也无法专注于手上的任务,并在最终阶段激发必要的潜能去赢得胜利。

班克为自己的团队设定了目标,但根据他的观察,大公司经常忘记设立类似的明确的目标,员工们并不能立即看到管理层财务目标的相关性。他认为,制定的目标应该灵活而且容易被员工所领会,这样才能激励员工竭尽全力。

但是,班克补充说,目标只有在不经常改变的情况下才能真正成为一种激励工具。"你应该尽可能长地保持某一个目标。"如果条件变化了,则应该有某种程度的反应,但目标应该保持原样。

"如果你不断改变目标,也就不再能有效地领导了。"班克说,"如果内在和外在的参数都在变化,那么在交流新情况的同时,应该传递出这样的信息--目标依然未变。"

持续性之所以重要,并不仅仅因为成功的团队具有获胜的长期的普遍性的价值。班克相信最重要的价值是忠诚和信任。船长应该要求团队中每一个人对自己的伙伴具备绝对的信任和自信,并随时准备一起面对问题。

把这些价值观念写在黑板上还远远不够,每一个成员必须彻底地从内心认同,当然这需要时间。但是一旦这个价值体系建立起来并被所有人共享,意味着这个团队拥有持续的竞争优势。

另一个至关重要的因数是团队的稳定性。班克对于船队成员的问题不喜欢很快就下定论。"如果某人一时达不到团队的标准,管理者应该仔细考虑,是替换此人,还是给予辅助让他达到应有水准,或者让他更好地融入团队。

班克认为那些表现不佳或尚未适应团队的员工总是被过快抛弃。"如果管理者这样做,人们会对团队失去信心,而管理者也毁掉了应有的和谐氛围。"


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