据了解,目前电动车已经不仅仅是车型、价格和店面圈地等这些表面现象的竞争,而是悄悄展开了产品内在品质和服务的竞争。
现在已不是卖概念的时代了
按照常理,经销商只负责产品的销售,对产品自身的品质一般较少过问。“在以往电动车销售过程中,销售力都大于产品力,纯粹是为了销售而销售。”河南屹林商贸公司常务副总魏小明介绍说,随着竞争的日益成熟,商家对产品品牌和品质的关注度也越来越高。
郑州捷马电动车总经理孙连义表示,随着电动自行车竞争的加剧,经销商靠卖概念占领市场的时代即将成为过去。“有的概念宣传纯属子虚乌有”。“说白了电动车技术含量很低,追根究底应该在精工细作上下工夫。”孙连义说。
消费者看重的是质量、服务
随着消费理念越来越成熟,消费者在购物时更加理性,售后服务也越来越受到消费者的重视。郑州市民周伟良就说:“我买电动车时先看他们的售后服务有没有保障,有保障了我才买。”
对此,商家对消费者的需求心领神会。“服务是从属于销售的,好品牌还应该服务周到。小品牌经销商只重眼前利益,不要说服务网点了,有的连售后服务点都没有,所以买了这样的电动车,连最起码的权利都无法保障。”魏小明说。
济南轻骑河南办事处副总经理王伟介绍,在同质化竞争的形势下,除了要开发出有自己特色的产品,更要保证产品和服务的质量。
(编辑:中国电动车网)
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