电动车出问题售后服务难保证

来源:海南特区报      2006/8/22   浏览5705次   


本报讯 电动车屡屡出现质量问题,成为投诉热点,同时也给消费者的日常生活带来了不少麻烦。昨日,记者就电动车质量问题走访了几家电动车经销商。许多经销商表示,不敢保证任何一款电动车的质量十全十美,总会有这样或那样的质量问题。

电动车市场“鱼龙混杂”

记者昨日来到海口市海府路一电动车经销店。该店负责人孙先生称,由于多方面原因,目前电动车的销售不如以前生意那么好了。因此,许多经销商都不敢经营一些技术含量高、成本高的品牌电动车,担心没有太多的利润空间。

孙先生同时表示,不管怎么说,销售电动车目前还有一定的利润空间,一些经销商为了自己的生意,进一些低价位的杂牌电动车来销售,于是市场上出售的一些电动车,其质量就很难保证。

许多电动车是改装产品

据海府路另一经销商反映,目前市场上的电动车很多都是改装产品,往摩托车的方向发展,盲目追求重量和速度。另外,目前市场很多电动车都不是由正规厂家生产的,这些厂家常常挂靠在一些知名企业的门下,以误导消费者。

电动车售后服务难保证

据海府路一经销商介绍,每种牌子的电动车,其售后服务都不一样,一般说来经销商都不会答应将整个电动车退换,一般只退换零部件,比如电池的退换期限是一年等。

另一经销商向记者透露,一些电动车销售商常常跟着“风向”换着牌子卖,因此当某一种车型出现大面积问题时,售后服务也就难以保证。

所以,消费者在遇到电动车质量问题时,可以根据《部分商品修理更换退货责任规定》来维护自己的权利。该规定中相关的条款有:自行车售出七日内,发生性能故障,消费者可以选择退、换货或修理。售出15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;售出超过15日,在一年有效三包期内经过两次修理仍不能正常使用的,消费者凭修理者提供的修理记录可以换货或退货。

记者 罗孝平


(责任编辑:)


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