本报衡水电(记者焦磊)近日，市民张女士买的某品牌电动车的电瓶出了毛病，而经销商却只给调换了一组维护电瓶，用了还不到两个月，就得每天充一次电，电动车成了“费电车”。记者从市消协了解到，“消法”还没有对电动车有三包规定，这让张女士颇感无奈。
■电动车“坏心”换“旧心”
张女士投诉说，去年的10月份，她在市区购买了一辆电动车，刚开始电动车充一次电能骑一个星期，张女士感觉非常满意。到今年8月份的时候，电瓶出了毛病，总是充不进电，于是到维修部调换了一组电瓶，可用了2个多月，新换的电瓶又出现了同样的毛病，“我怀疑是他们调换的是组旧电瓶”，张女士便怒气冲冲地找到维修部询问。
“我们换的是维护电瓶”，维修部工作人员的答复证实了张女士当时的猜想。并且经销商告诉张女士，他们只是承诺为用户更换电瓶，但并没有说更换新的还是旧的，他们只更换维护电瓶。
“当时购买电动车时，经销商承诺更换电瓶，确实没说换新的还是旧的，但既然在三包期内，经销商就应该更换新的呀，他们的做法明显是玩文字游戏，欺骗消费者！”张女士对经销商如此做法十分气愤，但又无可奈何。
■“消法”尚无电动车三包规定
近日，记者了解到，投诉电动车的案件日益凸显，电瓶不是电充不进去，就是容量不足，与厂家说明书上所写的可使用时间相差甚远；一些电动车售后服务质量很差，达不到事先的承诺等等。
记者在衡水市消费者协会了解到，目前，《中华人民共和国消费者权益保护法》中，只有对摩托车、自行车的三包规定，并没有列入电动车。所以消协在处理电动车投诉时也很为难，也很被动，只能参照国家相关规定进行处理，而最主要的是要靠商家、厂家和消费者之间的协商来解决。
记者查阅资料得知，针对目前电动车投诉案件的增多，一些省市实行了电动车三包规定办法，为消费者提供了有力的维权依据。但更多的人希望国家能尽早出台关于电动车的三包政策。
消费者协会提醒消费者，在选购电动车时不仅要注意电池容量、行驶里程和使用寿命，还要看清生产厂家，看清商品的三包承诺，最好当面与经销商签订书面协议，以便出现质量纠纷时做到有证可查，避免不必要的损失。
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