新买半年的电动车电池竟然连坏两次,这让海口市民王先生非常烦恼。
9日,家住海口府城的王先生说,他去年11月在府城琼州大道建国路附近一电动车商店购买了一辆电动车。今年3月,他的电动车突然无法启动了。经该店检查,是蓄电池损坏,王先生交了300元差价后,对方才同意给更换新电池。4月底,王先生的电动车再次发生故障,经检查确认是电池损坏。王先生以当时口头约定提供一年保修服务为由,要求销售点更换新电池,但遭拒绝。最后,王先生只得在别处花500多元又购买了一个新电池。
海口市消协有关负责人说,有关电动车的投诉已成为工商投诉的新热点,而投诉一般集中在电池的质量上,电池问题占到电动车投诉总量的三分之二。
该负责人称,由于目前没有关于电动车售后服务的“三包”规定,致使相关的消费争议发生后,没有统一的解决方法和标准。由于电动车电池成本较高、易损坏,所以厂家和经销商都不愿承担相关责任。
该负责人提醒,市民在选购电动自行车时尽量购买知名品牌的产品,另外一定记得索取发票等。
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