经营网店与经营实体店一样，如何推广商铺、招来顾客，仍旧是决定其创业最终能否成功的最关键。
尽管电子商务的低门槛使很多的小企业获得了从网络迅速创业的机会，但经营网店与经营实体店一样，如何推广商铺、招来顾客，仍旧是决定其创业最终能否成功的最关键。如何在万店云集的“商业街”上让网上顾客找到自己，很多网店主看中了大型搜索引擎上的搜索营销。
所谓搜索营销，是指人们付费购买某些关键词在搜索结果中的某一排位，让自己的网站或者电子商城出现在搜索结果最前列，获得网民高点击率，达到营销的目的。据统计，82.2%的网民通过搜索引擎寻找自己需要的产品信息，因此在雅虎、百度、Google三大搜索引擎上购买排位已经成为各类网站营销推广的最主要方式。在电子商务的大潮中，很多网店主也开始通过这种方式让自己的店铺顾客盈门。
但是，由于对搜索竞价缺乏足够的了解，有超过半数的用户营销效果不够理想。“樱桃好吃树难栽，搜索营销说起来容易，实际做起来可没那么简单”。谈起自己利用搜索竞价进行推广的经历，上海明悦水晶礼品有限公司的陈嘉嘉感慨万千。
上海明悦水晶礼品公司，是一家专业设计、生产、加工、销售，为一体的工艺品公司。该公司生产的水晶系列有水晶奖杯、水晶模型、水晶内雕、水晶影像等礼品，其产品远销欧美，中东、东南亚等国家。
今年年初，陈嘉嘉开通了在线商城。网店开张后，他采取了各种手段进行宣传，不过前来光顾的客人始终不多。后来，经过朋友的推荐，陈嘉嘉决定尝试一下目前炙手可热的搜索竞价营销。
初次使用，陈嘉嘉随便选择了一家搜索引擎，投放了一个月的竞价广告。一个月以后，他发现生意没有明显的起色，对搜索营销的效果产生了怀疑。“因为是初次接触竞价广告，对它的期望值很高，结果却发现效果不明显，当时就想放弃”。说起当时的情况，他依旧有些激动。
柳暗花明又一村
但是冷静思考后，经过多方了解，他发现同行业的不同企业，即使在同一个搜索引擎进行竞价投放，其效果也可能存在很大的差距。而有的企业之所以未能达到预期的效果，关键词投放不合理是主要原因。
既然大家都说搜索竞价是中小企业进行营销的重要方式，为什么自己的推广效果不明显?带着这些疑问，陈嘉嘉找到有关专家进行了咨询。
通过咨询，雅虎负责搜索竞价的专家指出：“在确定搜索关键词的过程中，应该以‘全面、有效、热门、突出重点’为策略，同时应该综合考虑三个方面的因素：企业所在的行业、企业的规模和企业在行业内的位置。如果企业所在的行业比较偏僻，选取通用关键词是上策，企业规模稍大的也可以考虑通用关键词;但对于规模适中，所处行业又很大众化的企业来说，专业关键词就是最好的选择。”
同时专家还指出，由于不同的服务商拥有不同的目标用户群，他们提供的搜索竞价产品并不冲突。因此，采用组合式广告投放，可以很好的利用不同竞价产品之间的互补性，让某一方缺失的目标群体得到极好的补充，有效避免目标群体的流失，极大地扩展目标用户的覆盖面，不失为一种明智的选择。
“关键词”选择有学问
陈嘉嘉意识到自己在关键词的选择方面出现了偏差——由于选择的范围过窄而导致效果打了折扣。“这次，我在关键词的选择方面下足了功夫，避开了‘促销礼品’、‘广告礼品’等价格较高的热点词语，而是选择了‘水晶工艺品’、‘木制工艺品’等价格相对便宜但相关性较高的词和短语;另外，通过对市场上搜索厂商的研究和对比，我选择了在性价比较高的雅虎上进行投放，结果在短期内就接到了几十笔订单，获得了极大回报。”
而结合自身的体会，陈嘉嘉也告诉记者：“如果自己销售的产品或服务本身价值很高，那即使选择竞价较高的关键词，仍然可以得到较高的回报;但如果只是把目标放在行业最热门的几个关键词上，需要投入的资金太多。因此，对于小企业而言，可以考虑选择大量和自己的产品、服务相关但不太热门的关键词，由于这类关键词数量较多(通常在几百上千以上)，企业由此获得的访问量不会比从热门关键词来的少，甚至更多，但是平均价格却要低的多。”用户在投放搜索竞价的过程中应该着重注意这方面的问题。
最后，陈嘉嘉也希望，在目前市场快速发展但还不是很成熟的情况下，整个行业应该加强用户进行搜索营销应用技巧方面的培训力度，全面提升用户的搜索营销水平，带动更多用户的营销热情。
“当然，企业在投放关键词以后，还应该对竞价投放方案进行及时的调整和维护”，陈嘉嘉最后补充。
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