电动自行车受到越来越多市民的青睐。关于电动自行车质量、售后服务的投诉逐年上升，今年以来，仅荆州市消费者协会就接到投诉20余件。
据了解，目前荆州市场上销售的电动自行车品牌有30余个。知情人介绍，因市场潜力大、利润高，一些技术不达标、不具备资质的企业，也挤进这一市场，造成电动自行车质量参差不齐。同时，部分品牌售后服务难以保证。家住沙市区的梅女士说，她骑电动自行车一年多，车仅摔过一次。后来出现故障找到售后，工作人员以车身划痕为借口，称人为损坏，梅女士只得自掏腰包维修。
荆州市消费者协会秘书长赵庆贵说，目前国家尚未出台电动自行车“三包”相关规定，消费争议发生后，生产厂家、经销商、消费者及职能部门都没有统一的解决方法和标准，电动自行车的投诉逐年增长。
赵秘书长说，一些生产厂家制定的“三包”内容，在格式、内容、期限等方面存在明显差异。部分企业重销售、轻服务，对电动车质量问题，总是设置种种障碍，或拖时间，或提供旧、次、伪劣配件，导致车子屡修屡坏、屡坏屡修。
（责任编辑：）