业务员必须要知道的100个职场法则(一)

来源:牛津管理评论      2008/7/3   浏览2806次   

1. 对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。

2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。

3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。

4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。

5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6. 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7. 最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。

8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策

9. 业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,业务员就不再有成功之源。

11. 对客户无益的交易也必然对业务员有害,这是最重要的一条商业道德准则。

12. 在拜访客户时,业务员应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,业务员不能 空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。

13. 选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15. 准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

16. 向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。

17. 每个业务员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。

18. 有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是业务员必须事前努力准备的工作与策略。

19. 业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20. 要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。

(编辑:中国电动车网)


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