销售创新的关键是要以便利代替渠道,以沟通代替促销,而目前电动车厂家核心能力的缺失,最根本的体现就是新的市场消费环境下,营销不能与时俱进,营销的理念、方法、手段滞后于不断变化中的行业发展和市场消费需求。当务之急是必须提升企业的整体营销水平,建立现代化的营销网络,加强终端建设,提高市场占有率。
销售创新力包括了渠道创新、促销创新。
渠道创新的核心是提供便利,让顾客看得见,买得到、买得起,乐得买。
但是目前电动车市场中渠道建设还相当落后,经销商往往身兼数职,兼任二批商和零售商,事务缠身,造成渠道狭窄,运转不通畅。因此,对于生产企业而言,必须打破这种局面,以建设完善的渠道为企业营销的重点,设计专营渠道,借用共享渠道,打造强势渠道。
在渠道设计方面,根据不同的市场情况制定不同的策略。根据产品的消费群体定位和价格定位来设计、构建渠道原则上是通过寻找有实力、有潜力的经销商进行战略合作,加强控制帮助其做强做大。在渠道管理方面,要设计好合理的价差体系,通过制定一系列的规章制度来帮助其运作市场。
终端是消费者购买产品的地方,这个“临门一脚”是非常重要的。建立强势的终端支持体系,加强终端推广和终端宣传力度,如专卖店的店头设计、店内的产品陈列、POP的粘贴、产品宣传单和终端促销品的发放、终端人员的导购、良好的售后服务等,做到消费者引得进、留得住、看得清、买得走。终端按照销售场地可分为很多种,其中大卖场和专卖店(特别是4S店)是未来的发展方向。
大卖场有品牌多、顾客多、服务好、形象好等特点,但主要缺点是:大卖场中电动自行车品种繁多,本企业的品牌容易淹没其中;大卖场容易让顾客眼花缭乱,从而失去判断能力;大卖场中营销人员不多,面对众多顾客,往往心有余而力不足,导购力不强。
“4S店”是个近几年才时兴起来的名词,指的是“四位一体”的汽车销售专卖店,即集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈于一体的销售服务店。这种店同样适用于电动车销售。它的优点是:
1、由企业自办或委托经销商开办,品牌单一,有统一设计的店招、装潢、店内广告,有统一的导购流程,易于企业集中宣传品牌,展现实力。
2、分布极广,可以采用连锁的办法在城市开设几十家,渗透到城市的各个地区中去,织成销售网络,而厂家能控制渠道,易建立与顾客的关系。
3、专卖店里环境较好,服务员可以一对一地向消费者循循善诱,精心讲解。以宽松的氛围让消费者宾至如归。
4、有良好的信誉保证,能提供很好的售后服务。
在促销创新上,可以采用免费试驾、新闻谋划、巡回展示、团购推介、网上购买、以租带销、连锁抽奖、旧车换新、金卡用户等各种促销模式,在实际销售过程中灵活运用。
(编辑:中国电动车网)
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