加薪适得其反的员工激励?

来源:牛津管理评论      2008/9/3   浏览2886次   

按照公司的规定,每年的一定时期,会由主管对下属员工工作情况进行评价。伴随而来的是一个加薪的机会。

我在这里却发现一种很让人奇怪的现象:少部份被加薪员工一如继往地努力工作甚至更加拼命;但大多数员工,无论加薪与否,在这之后的一小段时期工作绩效反而降低。更有甚者,极少数员工主动离职。

只有少部份被加薪员工一如继往地努力工作甚至更加拼命,为什么?

这个现象就很耐人寻味了,让我们来看看这些事件里公司付出了什么:

管理层、人力资源部的绩效评定过程资源耗费;对部份员工加薪的现金消耗;管理人员与员工面谈的管理成本。

效果为什么反而更差了呢?正好前些天看到一则小故事:

有一位老人,孤单地生活在一个小村庄里,没有亲人。一群调皮的孩子总是喜欢骚扰这位老人,没事就喧哗吵闹砸玻璃,怎么也无法让他们安静与老实。于是老人召集了孩子们,告诉他们:明天你们谁砸了我的玻璃,我将给他一美金的奖励。第二天,玻璃被砸完了。老人兑现了他的诺言。并且对孩子们说:明天你们如果谁砸了我的玻璃,我将给他五十美分作为奖励。孩子们抱怨了一通,但隔天当然又来了并且痛快地大砸了一番……老人仍旧如集孩子们,说:明天你们谁继续来,砸了玻璃的,我将给他一美分作为奖品!孩子们嗤之以鼻,散了。后面再也不来砸玻璃了。

我们分析一下孩子们的心理:

以砸玻璃为乐趣->得知砸玻璃居然能够带来收入->心理预期为1美元/每玻璃->对收入降低表示不满但仍能接受->远低于心理预期,拒绝。

因此,有几个问题:

你是否了解他的心理预期?他需要是什么?

他是否充分认识到加薪是对优秀者的奖励?

我又想起射雕英雄传里的一个小故事,或许可以作为结尾:

哲别进帐,谢了赐酒,正要举杯,桑昆叫道:“你这小小的十夫长,怎敢用我的金杯喝酒?”哲别又惊又怒,停杯不饮,望着铁木真的眼色。蒙古人习俗,阻止别人饮酒是极大的侮辱。何况在这众目睽睽之下,教人如何忍得?铁木真寻思:“瞧在义父脸上,我便再让桑昆一次。”当下对哲别道:“拿来,我口渴,给我喝了!”从哲别手里接过金杯,仰脖子一饮而干。哲别向桑昆怒视一眼,大踏步出帐。桑昆喝道:“你回来!”哲别理也不理,昂头走了出去。

……

铁木真在火光下见哲别兀自满脸怒色,便叫道:“拿酒来!”随从呈上了一大壶酒。铁木真提了酒壶,大声说道:“今天咱们把那蛮人杀得大败,大家都辛苦了。”众兵将叫道:“是王罕大汗、铁木真汗、札木合汗带领咱们打的。”铁木真道:“今天我见有一个人特别勇敢,冲进敌人后军,杀进杀出一连三次。射死了数十名敌人,那是谁呀?”众兵叫道:“是十夫长哲别!”铁木真道:“甚么十夫长?是百夫长!”众人一楞,随即会意,欢呼叫道:“哲别是勇士,可以当百夫长。”铁木真对者勒米道:“拿我的头盔来!”者勒米双手呈上。铁水真伸手拿过,举在空中,叫道:“这是我戴了杀敌的铁盔,现今给勇士当酒杯!”揭开酒壶盖,把一壶酒都倒在铁盔里面,自己喝了一大口,递给哲别。

哲别满心感激,一膝半跪,接过来几口喝干了,低声道:“镶满天下最贵重宝石的金杯,也不及大汗的铁盔。”铁木真微微一笑,接回铁盔,戴在头上。

(编辑:中国电动车网)


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