就在2008这个多事之年的日历即将完成最后的使命的时候,电动车行业又一个No.1爆出新闻。2008年12月30日的《江南晚报》以《28家加电站一夜”蒸发”》为题报道了曾在业内搏得一片掌声的无锡国加电力,于26日夜人去室空。六百多名用户不但电动车爬窝。600—800元的押金也一时间没了着落,一时间一石激起千屋浪。围绕这一话题在锡城热议纷争。
电动车行业自1996年清华大学的笫一辆电动自行车诞生,到今年也已到了“元锁”之年。整个行业每年都会有让消费者吃不准的事情发生,从大的方面讲,先是买了不让跑(很多城市不是限就是禁)——堵!后是买了没法跑(05—06年约有170万辆劣质品流向了市场)——更堵!!!
千骏厂房远景
电动自行车自它诞生时起,作为环保、便捷、安全的交通工具,深受消费者的青睐。所以整个行业发展之快是令人称奇的。请问:消费者对电动车失掉了信心,这个行业发展的基础没有了,这个行业还能发展吗?
“08年加电站没了,07年倒掉近100多家电动车厂(无锡地区),售后服务——哎,受伤的为什么总是我们消费者?”、“厂家和商家不是把诚信放在笫一位的吗?”、“厂家和商家都不讲一点社会责任!”、“我看他们就是骗钱的,今天说是受经济危机影响资金链断了,其实,开业四个月已经有三个月没有发工人工资了。”面对消费者无可奈何的问,我不知道会得到怎样的答案。但有一点非常清楚:那就是消费者的信心被蒸发掉了。
寒流,洗牌,整合,请问消费者的心都是冷的,能没寒流吗?消费者都不买你的车,你不出局吗?不洗牌,不整合行吗?我看解决这些问题也简单,就六个字“平常心,本份事”
《说文解字》对诚信的解释是:诚即信,信即诚。我认为只要有一颗平常心,才能静下心来考虑一下如何诚。红顶商人胡雪岩为什么被称之为近代商圣,因为他从小就被教育做人要深知仁、义、礼、智、信。有了平常心就少了铜锈味,有了平常心就少了急功近利,就能做好本份事。厂家本份事就是——车,要造好车;服务,要创造客户感动。唯有如此,才能重塑消费者信心,才能走出寒流。整个行业才能兴旺发达!
(编辑:中国电动车网)
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