危机下如何建立沟通机制?

来源:牛津管理评论      2009/8/4   浏览5474次   

沟通效率决定发展速度。特别是经济低迷时,企业内部沟通更加的重要。

在企业中,经常存在这样的现象:方向和理念是一致的,但各自采用的方法不同,也就是行动各异,最终造成进程不一致,效率低下。特别是经济低迷时,沟通效率决定发展速度。

那么,如何建立沟通机制呢?

一、大团体要跟小团体沟通。在企业内部,会形成很多圈子。管理者要学会找到这些圈子的意见领袖,通过与圈子的领导者有效沟通,完成上传下达。

二、做到立体化沟通。“沟”而不“通”是常见现象,主要是方法问题。因此,不要拘于沟通形式,效果是第一目的。

三、用数据说话。数据是客观存在的事实,即便是从不同方向解读,其内在的逻辑关系也不会改变。当然,在关键数据的准确性上需要反复论证与核实,这样就避免了推诿、扯皮现象。

 

 


(编辑:中国电动车网)


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