在很多企业里都存在这样的问题,特别是员工人数多的。部门和部门,小组和小组等成党结对,小团体处处可见。
这些小团体都有一个共同的特点,对内团结,对外强硬。它可以是由几个相处比较好的同事组成,也可以是一个部门。
对这个团体自身来说,成员之间利益相关、职责相似,所以他们团结如一体,顽强不可摧。
对整个企业来说,有利也有弊。利,极具灵活性,凝聚力强;弊,团体与团体之间的沟通性降低了。
员工间常常存在责任推卸,权利干涉等等问题,这影响的不仅是同事之间的关系,也影响公司的和谐发展。
针对此类问题,有几个通用的职场原则:
一、禁说“只”
当有人问你“你的工作是什么”“你负责什么”时,你会怎么回答?每个人的回答可能都不同,但是请记住,千万不要说“只做什么”“只负责什么”。
职责不是那么容易分清的东西。每个人多多少少会干涉到他人的工作。人与人之间时时存在着联系,这是客观事实。
同时也要注意,不要大包大揽的把所有任务加到自己头上。只会埋头苦干的员工不一定是好员工。
二、禁抱怨
几乎所有的员工都或多或少对工作抱怨过。但是很少人知道,抱怨这家伙是业绩提升的大敌。语言的力量是很强大的,经常说分手的夫妻可能说着说着就真的分了。经常抱怨待遇差的员工可能说着说着就面临公司倒闭的危机。
当你心中一直想着这件事怎么做都不会成功,那么这件事就永远没有成功的机会了。有要求可以提出来,但是不可以抱怨。
可以这么说,有些词是一辈子都不能讲的。
三、握手原则
正如一个巴掌拍不响,只伸出一只手也不可能完成握手的动作。同事间不能使用“要求”这个词。你可以说“商量”“协商”。
不能一开始就定义了立场,分出彼此高低。这在和同事沟通时特别要注意。
总之,小团体的存在是客观条件、主管因素等多方面原因造成的。我个人认为,存在的必是有价值的。如果能处理好团队和团队之间沟通的问题,小团体的灵活性将得到最大的利用,为企业创造更大的价值。
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