国庆、中秋双节将至,成都主力电池厂家纷纷推出举措迎战双节,业内人士认为,黄金周期间正是成都70万辆电马儿医治“心脏病”的好机会———
连日来,随着中秋、国庆佳节的临近,越来越多的读者来电反映电马儿遭遇的种种问题,比如跑不远、用不久等。据了解,很多都是电马儿的心脏———电池惹的祸。有了心脏病,想去骑游不行,节后上班也受影响。为此,记者特意走访了超威、脉动、神瑞、奥博、新锐、吉星等几家知名电动车专用电池生产企业,专家们提醒消费者一定要慎重选购电池,买知名品牌的电池更放心。
歪电池千万别买
据了解,市面上的电池目前有100多种,品牌之多,型号之复杂,难免鱼目混珠,泥沙俱下。采访中,超威、脉动、神瑞、吉星、奥博、新锐的专家纷纷表示,过去,电池企业疏于宣传,致使顾客对电池不了解,让一些电池作坊有机可乘。专家提醒,拿不准的电池千万别买。由于电池对质量控制要求严格,生产难度大,品质的稳定性要求很高,没有完善的品质控制体系是达不到要求的。
据介绍,这些知名的品牌电池厂家都有自己的质量控制法宝。神瑞和新锐电池都掌握了电池的源头铅,通过改善铅板的制造和保证它的质量稳定,达到良好的品质控制;除此之外,电池的配方工艺也是电池品质稳定的重要因素,超威的独特配方迄今让业内刮目相看;而吉星、奥博都请来了国内知名的专家把关,收到了良好的效果。
好电池才更省心
采访中,记者发现,好电池不仅品质有保证,无一例外地重视服务,并将其列为首要任务来抓,这些企业不惜投入大量的人力和物力完善服务措施,把服务网络的建设作为品牌发展的基础来抓,对服务的重视极大的方便了顾客。脉动的吴华经理告诉记者,“电池是个脆弱的产品,需要呵护,有了病,重要的是即时方便就医。电池也一样。”
为了方便顾客,加强对电池的质量跟踪,脉动在全川设立了10个服务点,市内设立了4个服务店,并配有12名专业服务人员,可以辐射全川,以此解决顾客的后顾之忧。另外,服务措施的完善也很重要,奥博电池首家推出的问题电池召回制度,以对顾客负责的态度坚决将电池返修率控制在3%以内,受到好评。神瑞电池为了控制电池品质,总经理多次前往极板生产现场把关,一丝不苟的态度让人钦佩;新锐电池率先提出了由经销商负责的“先行赔付制度”,顾客对新购电池出现问题,到指定经销商处,可以得到及时更换,承诺在48小时内解决问题。超威推出了长达三个月的电池免费维护活动,有效延长电池使用寿命,让顾客真正省心,受到顾客青睐。而吉星近来迅速在市场崛起,其服务网点已经占领了鑫捷等专业商城,能够提够及时快捷的服务。
购买电池好去处
目前,很多企业都在花大力气解决电池服务的问题,越来越多的便民服务店如雨后春笋般出现,八一、五块石、剑龙、鑫捷等知名电动车卖场,很多电池都把服务点设在了这里。这些地方也成了购买电池的好去处。另外,到品牌电池的服务店购买也很放心,是不错的选择。这些地方检测设备齐全,名"医"恭候,电池问题能得到及时的解决,能大量节省顾客的时间。
记者 谢雪松 肖蜀韵
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