深圳市吉阳自动化科技有限公司总裁 阳如坤
编者按：
在低碳经济的时代背景下，发展新能源汽车已是大势所趋。新能源动力电池产业是新能源汽车实现低碳应用的核心环节，已纳入中国“十二五”期间重点布局的战略新兴产业，面对这种巨大的商机，市场的争夺已提前展开。
电池装备制造产业是动力电池实现跨越式腾飞的“脊梁”。深圳市吉阳自动化科技有限公司作为一家新能源装备制造业里拥有自主创新能力的高新技术企业，在世界倡导新能源发展的形势下，将有哪方面的市场举措呢？近日，记者采访了深圳市吉阳自动化科技有限公司总裁阳如坤，共同探讨吉阳的品牌发展成功之路。
记者：公司于2010年6月，在苏州昆山市高新技术产业园内成立了苏州吉阳自动化生产基地，在长三角地区市场开拓上迈向重要的步伐。请谈谈该产业基地未来的发展规划？与深圳总部是一种怎样的关系？
阳如坤：模块化、规模化生产是吉阳公司一直以来所追求的制造新模式，苏州吉阳自动化从成立初期就开始着手准备、规划相关标准，固化已稳定的装配工艺，优化新产品工艺，不断去积累、创新，力争开创装配制造业新模式。
目前吉阳客户一半左右集中在长三角地区，依托长三角机械制造产业发展优势，良好的配套环境，为建立制造基地提供良好的发展空间。在此成立子公司，无论从销售网络的拓展还是售后工作的开展，都可以为客户提供更加优质的服务。苏州公司目前可使用面积接近4000平方，基本满足2011、2012年产能规划。
依托深圳总部研发力量，苏州子公司全新的研发理念，以客户为导向，关注客户的使用过程，使客户产品制造更轻松，在此基础上去优化、创新。相信有深圳总部做坚实的后盾，苏州吉阳在技术革新上会走的更快。
记者：吉阳现拥有80多项发明及实用新型专利，作为国家级高新技术企业，目前产品主要包括哪些？公司在产品研发方面有何重要举措？
阳如坤：公司目前主要还是围绕锂动力电池制造用的卷绕、叠片、注液等一些相关设备。
锂离子电池由于具有比能量高、自放电小、循环寿命长、重量轻和环境友好等优点而成为理想的清洁电动汽车电源，因此研制低成本、无环境公害的高安全锂离子动力电池成为当前的热点。而卷绕/叠片技术又是动力电池制造过程中相当关键的环节，直接跟电池的安全性、一致性、制造效率及制造的成本紧密相关，所以需要一种全新的装备来解决这些问题。
我们针对如何让客户做出来的电池更精确，安全性能更好等问题进行了深入研究，针对锂电池材料、型号、品种不断变化以及质量要求不断变化的特点，把设备做成模块化、系列化，可以灵活组合，在各个环节上都进行了精密设计，以适应不同产品的要求。我们站在客户的角度上去熟悉和提高锂电产品的制造工艺，并时刻关注锂电池的技术创新和发展，自主开发出的激光切割卷绕一体机是解决动力锂离子制造领域的核心关键制造技术；在半自动/自动卷绕技术上进行了优化升级，卷绕头等关键部位的优化不仅提高了效率，更是对电池整齐度安全性有了更高的保障；同时自动叠片及制袋式叠片技术更是受到了动力电池客户的信赖和肯定。吉阳公司在世界上拥有锂离子电池制造的卷绕，叠片，模切，激光切割卷绕，无偏差组装技术，制造过程的质量闭环等设备的核心专利，有一批资深的机械、结构、智能控制专家，在国内工业控制领域有一定的影响，能够保证其研发、生产的产品具有世界级领先水平，我们也会再接再厉，为新能源产业的提升和发展贡献出我们最大的力量。
记者：吉阳已经是第二次参加由振威展览集团主办的上海电池展，在2011年9月19-21日举办的“第三届中国（上海）国际电池产品及技术展览会”上，以225平米的展出面积参展，您如何看待这个展会平台？将展出哪些产品？
阳如坤：长三角是全球重要的先进制造业基地，上海电池展是长三角地区难得的锂电盛会，国内主流的锂电设备生产厂家都来参展了，为大家提供了很好的行业发展信息和交流平台。振威公司的组织宣传工作做得很有规划、很到位，有一个这样充满活力与热情的团队组织筹备，我们有理由相信此次上海展将成为锂电企业品牌推广、扩大交易的最好渠道，走向国际市场的最佳平台。
明年9月份我们计划展出部分研发出来的高端设备，在动力电池生产效率和性能、安全性和系统性保证上都达到了一个新的品质高度，也希望现场能有更多的客户以及行业伙伴可以共同交流和学习，很期待在展会上看到锂电设备行业技术水平和整体实力的体现。
记者：设备制造业的售后服务一直是企业最关注的问题，也是直接影响制造商市场开拓的因素，吉阳是如何做好售后服务的？
阳如坤：没有最好，只有更好。也许任何一家公司都没法做到真正的“完美”，但是吉阳公司仍然将“完美服务”作为公司的经营战略和服务的最高目标去追求和努力。希望通过高标准的要求和持续的努力和改进，为客户带来更多价值。
服务是产品价值的重要体现，在“完全方案，完美服务”理念的指导下，吉阳在客户中推行了有序的服务计划。我们始终贯彻“及时、专业、真诚、周到”这一服务宗旨，在产品售前、售中、售后实施完美服务，让产品的价值在用户手中得到最大化的体现，为客户创造更高的价值和方便。
首先要有颗感恩客户的心，在实践中发现问题、解决问题才是我们设备越做越精良最有效的途径。
其次收集资料，找出事实，问题要分清责任。属于我司造成的责任，迅速采取补偿解决行动，绝不能推脱；客户造成的问题在解决之后及时给予说明解答，并加以培训指导，以防下次再出现类似情况。
承诺客户的事情一定要做到！承诺是维护客户和服务人员关系的最关键一座桥梁。与客户进行多沟通，使之成为朋友，相互信任和帮助，促进共同发展。
记者：现在很多企业都抱怨人才紧缺，人才流失现象严重，吉阳作为人才聚集地在运用人才策略上是否有高招呢？
阳如坤：吉阳坚持“以人为本、尊重心灵”的人本管理思想，建立以素质模型为核心的人才成长体系，结合继任计划设计员工个人职业生涯规划。建立了分层分类的绩效管理体系，进行利润分享计划的逐步逐级推广，从精神、物质、个性、环境方面满足员工深层次需求，建立多维度、全方位、高绩效的激励模式，努力打造员工与企业的价值利益共同体。
公司非常重视人才的选、育、用、留机制的完善，建立了“高、精、尖”人才的选拔、聘用、培养、考核体系，在全公司广泛筛选有培养潜力的重点培养对象，建立相应机制推动主动学习的文化氛围，加速核心人才的成长。建立新员工导师制，对于总部和子公司新招聘的人才，公司采用统一的培训体系和管理模式，为新入职员工分配职业导师，帮助员工快速成长和职业生涯规划；与高校合作建立人才定向培养和优秀人员的外派学习制度，确保了公司可持续发展具备充足的人力资源储备。公司成立四年多来，有一大批一路伴随吉阳成长的优秀人才，他们是吉阳发展壮大的强力后盾。
记者：在公司不断地壮大过程中，贵公司在电池行业中发展的未来趋势有何想法，在过程中，吉阳都制定了什么方针并展望一下企业未来的发展蓝图？
阳如坤：吉阳作为自动化控制领域的高科技企业，电池设备行业的领军者，一直对锂电产业制造模式的进步起着相当大的推动作用。锂离子电池制造业还很不成熟，需要我们付出更大的努力才能对行业有所贡献，我们将更加关注锂离子动力电池的制造模式，制造的安全性和制造的效率；既然锂离子电池的未来在于电动汽车，我们将利用我们曾经在汽车、在半导体行业的经验助推锂离子动力电池制造业的发展，在未来，我们可以自豪地说我们完全可以实现锂离子动力电池的自主创新制造，不再像半导体、汽车行业的制造装备大部分依靠国外，产品不能实现优秀的自主创新；未来10年公司要实现几何级数增长；凝练装备制造业发展、扩大的新模式，逐步强化我们的核心竞争力；不失时机地把我们的模式扩展到新的领域，并迅速形成竞争优势---蓝海战略；以成熟产品为主，巩固主要客户。标准模块开发，产品开发完善，加强技术研发、模块化制造、定向投单、优化制造。未来5-10年我们还会专注去做锂电设备。按照企业的长远规划，吉阳矢志成为一个自动化行业的佼佼者，成为中国制造业制造转型的助推器，我们将用机器创造人类的美好生活，服务对象包括新能源、汽车电子、机器人应用等高新技术产业，将更多的科学技术转化为生产力，服务于民，回馈社会，创造出更多的客户价值。
后记：
新商机必然带来新的挑战。要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须在技术创新方面具备独特优势。在中国电池行业飞速发展的今天，不过外界如何变化，阳总和他的团队时刻将客户的需求和服务放在首位，让产品的价值在用户手中得到最大化的体现。
在采访过程中，阳总谦和的态度，沉稳的语气深深打动着我们，让人觉得分外亲近。深圳市吉阳自动化科技有限公司凭着坚忍不拔的毅力和锲而不舍的努力，一步一个脚印，用汗水浇灌出今天的璀璨成就。
大浪淘沙始见金，
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