本报讯 从明年１月１日开始，安徽省的电动自行车用户可以享受“三包”了。由省消协、省连锁经营协会电动车专业委员会、省法制办和合肥市非机动车管理所联合起草的电动车“三包”（修理、更换和退货）规定刚刚“出炉”。据介绍，这也是全国首个省级电动车“三包”规定。
近年来，电动车消费者越来越多，但电动车品种繁多，质量、服务良莠不齐，投诉急剧上升，成为消费投诉的热点之一；而有关部门处理电动车投诉，却没有专门的法律法规可依，《安徽省电动自行车消费争议解决办法》正是在这一背景下出台。
办法规定，电动自行车本着谁经销谁负责“三包”的原则，明确电动自行车“三包”期限为整车１年，主要部件如车架、前叉、电动机为２年，电池、充电器、控制器为１年。“三包”有效期内，消费者凭发票和“三包”凭证享受免费修理。电动自行车整车及充电器换货后的“三包”期，自换货之日起重新计算。
对在“三包”有效期内、但不符合“三包”条件的，可以收费修理。具体情况包括：无发票和“三包”凭证，或编号与登记号不符，或非特约修理者拆装造成损坏的。还有使用不当，保管不善造成损坏的；冲撞锤击，超负荷及化学腐蚀造成损坏的；不可抗拒力造成损坏的；出售后外观损坏的；涉及车闸闸皮、保险丝、灯泡、铜丝、刹车线等易耗品。
（张路明 王蓉）
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