电动车刚买不久，充电电池就因质量问题“罢了工”。找到商家，商家却以过了保修期为由拒绝修理退换，这可急坏了济阳的李女士。日前，李女士来到济阳工商分局投诉。
为了接送孩子上学，李女士三个月前买了一辆电动车。起初，电动车运行良好。前些日子，李女士发现电动车的电池无法充电了，电动车变成了人力车。购车时商家承诺，电池在20个月内可保修保换，李女士就带着电池找到商家要求退换，可商家却不同意更换，说当时的20个月承诺是从电池生产日期算起，李女士这才发现电池生产日期是2004年10月份。
接到李女士的投诉后，工商分局的工作人员立即陪同李女士找到商家，核实具体情况。在工商人员的调解下，商家同意给李女士退换电池。
据负责受理此案的工作人员介绍，在购买电动车时，一定要开箱验货，在条件允许的情况下，可以试骑。要注意将发票、合格证、说明书、“三包”卡收齐，仔细核对相关的时间，妥善保管。商家的口头承诺最好形成书面文字，以备日后之需。
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