凌锐电动车5S理念提升服务质量

来源:中电动车网      2012/7/6   浏览6751次   

  凌锐是HAKULA在中国境内唯一的授权制造企业,现在已成为一家集电动车研发生产、销售、服务为一体的专业型高新技术企业。

  面对国内电动车市场的竞争,凌锐电动车推出了5S理念,在服务与技术上彰显年轻人的活力。5S服务理念具体包括微笑(Smile)、迅速(Swift)、真诚(Sincere)、灵巧(Skillful)、专业(Specialty)等几个方面。微笑,意味着凌锐将用微笑传达其开朗、体贴的服务态度。迅速,意味着当顾客在使用产品时遇到了问题,凌锐会以迅速的动作快速地完成维修和保养服务,以保障服务的高效与质量,让顾客放心使用。真诚,凌锐把真诚的态度做为售后人员为人处事的基本原则,用真诚的品质与服务让消费者满意。灵巧,是指凌锐的团队会用智慧的工作方法和丰富的维修知识服务顾客。

  而“专业”,更是凌锐对品牌的最关键要求,凌锐提倡整个研发与生产服务团队要时刻学习专业知识,进行技术创新,为客户提供专业而优质的服务。这种5S理念汇聚了凌锐对产品质量与信誉的追求,它虽来自于日本,却凭借独特的5S理念服务于中国消费者。而它款式年轻、造型独特的产品,创新的智慧和良好的服务更为电动车市场增添了年轻的活力。


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