购买电动车时,修理店的承诺是“电瓶一年内出现质量问题包换”,可消费者发现,这包换来的电瓶竟然是“维护电瓶”(即旧电瓶),并非是新电瓶,而更换“维护电瓶”,就是电动自行车行业的“潜规则”之一。
案例一:买的新车却配旧电瓶
刘女士购买了一辆2480元的电动车,说明书上显示电瓶容量为40A,9月底刘女士感觉电动车电瓶不经用。每次充完电后跑不了多久(100公里左右),就显示电量不足。拆开一看,戏法穿帮,车内电瓶根本不是出厂说明书上标注的40A容量的“原配”电瓶,而是20A容量,而二者差价却有200多元。显然,经销商早就使了“调包计”,从中赚取差价。刘女士找到商家要求更换40A电瓶,商家称电瓶车款式配置更新较快,产品说明书没有及时更新,刘女士购买的这款电瓶车配置的就是20A电瓶。
气愤不已的刘女士将此情况投诉至辖区工商所,执法人员来到该店核实,证实刘女士投诉属实。经调解,专卖店为其更换“原配”电池。工商所对该店违规进行立案查处,给予2000元处罚。
案例二:维修过程中“以次充好”
张先生向市消协投诉称,不久前他将购买半年的电动车送到离家不远的“志刚电瓶车修理店”维修。店主吴某说电瓶已老化需要更换,给他更换了电瓶。
换了新电瓶后,当天晚上张先生回家充足了电,谁知第二天下午还是没什么电。后来一看,给自己换的电瓶竟然是旧电瓶。据修理店店主吴某称,检测电瓶车不合格的电瓶,如果使用不到8个月,一般是换新电瓶;如果使用超过8个月不到一年,一般只换“维护电瓶”。经调解,修理店为消费者更换新电瓶并补偿100元误工费。
记者提醒消费者,电动车维修(保养)后,应现场检查车子主要部件,如发现上述问题可及时向当地工商部门投诉。
(责任编辑:)