日前，由工信部指导、中国企业品牌研究中心主办发布的2015年中国品牌力指数(C-BPI)公布，爱玛电动车连续四年摘得电动车品 类品牌力第一桂冠，登顶2015中国电动车排名榜首。这是继爱玛“销量排名第一”、“荣获中国顾客满意度第一”之后又一殊荣，成为行业首个“三冠王”。探 秘爱玛电动车一路领先的秘密，主要归功于爱玛高瞻远瞩的战略布局和完善的服务体系。
发力终端“专营+电商”战略领跑行业
市场巨大的推力在终端市场，而对于电动车行业来讲，促进终端市场销量，唯有不断创新营销方法。据了解，2014年，爱玛把7月18日，打造成爱 玛标志性的直销节大型促销活动撬开终端销量。通过数据显示，仅7.18一日，广场及店面活动销量便实现了4万辆。除此之外，爱玛还多次举行“巨惠终端”大 型促销活动，促进乡镇经销商高利润收入的同时，也增加了经销商对爱玛品牌的信心。
促进终端市场销量，爱玛在行业首次提出“专营”的理念，积极引导经销商由“混营”慢慢转化为“专营”。这一理念，不仅有利于经销商缩短资金链， 取得高利润，利于店面资源整合，打造良好品牌形象。还为爱玛促进品牌升级，抢占终端市场，扩大产品产业链，进而实现销量的遥遥领先。
另外，电商模式成为成为爱玛成功的另一秘密。据了解，移动互联网时代，爱玛电动车大胆尝试电商模式，2014年9月淘宝网天猫商城，爱玛电动车 官方旗舰店正式上线运营。11月京东商城爱玛官方旗舰店正式运行，一月内线上销量便突破3万辆，意味着爱玛电动车战略布局的创新与改革。在推动企业稳健发 展以及实现真正领先的同时，为广大用户带来更便捷实用的服务。
服务升级五星级服务打造最佳品牌
在企业强大的战略布局下，爱玛之所以还能获得中国顾客满意度第一品牌，归根结底是爱玛电动车的服务体系。据了解，爱玛电动车用心打造的完善售后 服务体系，其承诺向客户提供24小时服务热线，及时为您服务。严格履行、兑现国家、公司制定的相关三包规定;免费向经销商和用户提供服务技术支持;电脑管 理用户档案，售后人员定期向用户进行回访;提供预约上门服务、不定期的为车辆进行免费保养服务活动。
目前，爱玛已经筹建了300家服务中心、9个服务周转仓储中心，完善了遍布全国的服务网点。通过制定5S终端服务模式使爱玛的服务标准达到成熟家电行业水平。爱玛电动车在推动行业服务标准，倡导企业责任方面起到重要作用。
作为电动行业真正领导品牌，爱玛电动车正是凭借统筹的战略布局加上自身产品的优势，注重服务体系的建设等多方面努力，成为名副其实的电动车行业第一品牌。
（责任编辑：陈露）