[摘要]消费者都想要购买价廉物美的产品，卖家则想卖个好价钱。这样的矛盾下，精英导购员自有妙招！
消费者都想要购买价廉物美的产品，卖家则想卖个好价钱。这样的矛盾下，精英导购员自有妙招！且看下面：
1、若消费者认为电动车贵，价格高不肯买怎么办？
首先确定消费者对电动车本身是否满意，价格是否是唯一阻碍，认为车子不值这个价钱与嫌这个价格太高是两个概念。如对车型也有质疑，应拿几款不同特色不同价格的车型相比较介绍，注意要拉开档次。如单纯嫌价格高，则可向其说明电动车的优点，突出该车型的卖点，突出价格比，物有所值，而且产品的售后服务、商家信誉等等也是货品价格的组成部分，提示消费者花钱买服务、买放心、买诚信是十分值得的。
2、若消费者看中的那款车型只有白色了，没消费者喜欢的颜色怎么办？
可以说白色目前是今年的流行色，任何人骑都般配。也可以向消费者介绍符合其气质的其它车型。但如消费者十分喜欢这款车型，我们可以留下消费者的联系方式，立马补货，及时满足消费者的需求。
3、若消费者请导购员代为试骑怎么办？
不要拒绝，但要说明同一款车型不同的人来试骑会有不同的感受，因为身高、体型的不同在骑行中都可能会影响到骑行感受。
4、若消费者的同伴对车型不满意时如何解决？
对消费者同伴的不满意表示理解和尊重，观察消费者对同伴意见的重视程度。如消费者有自己的主见，主推消费者中意的车型；如同伴意见分量较重，则先博得同伴好感，赞美消费者的眼光等，并鼓励消费者同伴也试骑一下，或适当征求消费者同伴意见。
5、店铺里一时人太多忙不过来怎么办？
工作时间应做到“接一待二招呼三”，不得专注为一人服务而忽视了其他消费者，可与消费者说“对不起，现在人太多，请您稍等一下！”人多时导购员应安排好消费者，照顾好其情绪，尽快为其服务，不要让消费者等太久。
6、若消费者试骑效果确实不好，但又征求导购员意见怎么办？
不要违背事实过分夸奖，否则容易造成不信任感。评价时不要使用态度过于鲜明的语言，要注意说话分寸，挑选更符合消费者用途的车型。
（责任编辑：胡君磊）