[摘要]电动自行车因方便轻巧、操作简单、价格低廉受到众多消费者青睐,近年来销量骤增。但是由于市场缺乏规范,监督环节薄弱,有关消费纠纷日趋增多。
电动自行车因方便轻巧、操作简单、价格低廉受到众多消费者青睐,近年来销量骤增。但是由于市场缺乏规范,监督环节薄弱,有关消费纠纷日趋增多。
近日,山东省消费者协会联合山东省自行车、电动车行业协会对济南市场上销售的部分电动自行车开展了一次比较试验,17个品牌20个品种,其中有15个样品部分项目检测不符合标准,不合格率达75%。其中最高车速不符合标准的样品有5个;把立管静负荷不符合标准的样品有8个;欠压、过流保护功能不符合标准的样品有3个;未按要求标注欠压、过流值的样品有5个;说明书不符合标准的样品有5个。为此,德州市消保委提醒消费者在购买电动自行车时一定要慎重,选购时须注意以下四点:
一是要谨记价格不等于质量。本次比较试验数据显示,单车价1500元以下的样品,符合率为40%;单车价1500元至2000元的样品,符合率为0;单车价2000元以上的样品,符合率为75%。这表明电动自行车并不一定是价格越高质量越好。
二是要提前掌握产品相关信息。购买前,消费者可以通过有关部门官网、省级以上消协官网及官方主办的相关刊物等权威渠道详细了解当地电动自行车的质量和售后服务的情况,提前了解好所选购电动自行车的相关信息,掌握一定的电动自行车自检知识,以确保电动自行车质量。
三是要认真核实车辆相关证件及功能。挑选电动自行车时,注重查看所选车型的生产许可证、使用说明书、产品合格证是否齐全有效,厂家名称及地址标识是否清楚;查看外观是否完好,打开电源锁,查看灯光、喇叭、电机、刹把等使用是否正常。有条件的应进行试骑,感受车辆的起步、加速、行驶、转弯是否平稳顺畅,操纵是否灵活,脚踩骑行是否轻便,刹车是否有效,避免购买到存在“瑕疵”的电动自行车。
四是要依据有关规定依法主动维权。根据《山东省电动自行车消费争议解决办法》暨电动自行车产品“三包”规定,电动自行车售出后发生性能故障不能正常使用的,7日内可以选择修理、换货或退货,15日内可以选择修理或换货。电动自行车整车“三包”期限为0.5年,电动机有刷2年、无刷3年,蓄电池1年,前叉、车架、车把2年,其他部件1年。在“三包”期内免费修理、更换,其中因蓄电池、充电器影响整车性能的应单独更换,更换后应与整车匹配。
电动车自行车现在已是人们出行的主要交通工具,产品质量的好坏和售后服务不仅关系企业自身发展,更关系消费者出行安全,所以在购买电动车时一定要思虑完全。
来源:放心消费创建办江苏网
(责任编辑:许江琴)