愿每一个努力生活默默付出的人，都能被世界温柔以待！

“您好，您的外卖到了”“你看看都迟到多久了，这披萨都完全凉了还怎么吃啊，不要了不要了！”于是，她的用户反馈结果中又多了一个差评。

这样的对话，每天都在无数次的上演。身为顾客，我们可以用差评表达我们对外卖迟送的不满，而外卖骑手则只能抱着这份拒收的外卖，默默思考着今天还要加送几单才能挽回这一个差评带来的损失。然而我将这件事情说与你听，本意也并不是想为他们博得一份同情与无限的宽容。只是，如果可以，在给出差评之前，我们是不是可以更慎重，是不是可以想一想他们的辛苦与不易？

19岁，正是青春最好的年纪，在学校这座象牙塔中，我们享受着青春的恣意与洒脱。但是，还有这样一群人，他们的19岁，是为了生存和尊严努力拼搏的19岁。为了赚更多的工资，在盛夏到来前为乡下的父母买上一只空调，他抛下曾经看重的面子，干起了外卖骑手这个在许多人眼中并不那么值得尊敬的工作。可是，送外卖又哪是这么容易的呢？送餐途中，他常常会收到顾客额外的要求，或是带一箱啤酒，或是买一杯奶茶。这是一份没有工薪的额外工作，但他却只能无奈接下并因此耽误了下一单的时间。付出了额外的汗水与时间，最后得到的，也许只有一个不满的差评。

5年多来，他送的外卖已经将近10万份。每一单的外卖，无论是从商家处取餐，还是为顾客送上外卖，他永远都带着那么真诚的笑容。只是笑容背后，很多时候也隐藏着无奈与心酸。有时候，商家的制作时间过长导致外送时间不足，但是这份苦果只能由他来承担。时间不够，电梯迟迟不来，他只能选择爬楼梯。12楼的高度啊，让我们都望而却步，但是对此刻的他来说，这就是避免差评的唯一道路。

不能让眼泪落下，她强撑着笑意，告诉孩子今晚妈妈为他准备了惊喜加餐。听说有披萨可吃的小男孩语气十分开心，却不知这是母亲的心酸。所谓的惊喜，只是被差评被嫌弃的那份披萨而已。她说，顾客的一句话可以让她憋屈一整天，也可以让她感动一整天。只是面对心酸与无奈，她都选择默默承受，因为孩子，她可以抗下所有的苦。

你抱怨他迟到了几分钟，却不知道，也许这是他冒着超速的危险争取到的最好结果。其实他们比谁都懂得，生存的不易，生命的可贵，可是在时间面前，他们只能把这些都暂时抛下，只希望能为你及时送上那份外卖。

对于外卖骑手而言，顾客便是上帝，只是我们这些上帝，也该学会上帝的关怀，不是吗？也许你觉得他们的门槛很低，觉得他们只要跑跑腿就能赚很多钱，觉得谁都能做好这份工作。可是，试问在严寒酷暑中穿梭往来，承受着顾客的不满与责备，这份苦这份气，你真的能承受吗？

选择从来都是自由的，但是每一个选择，都值得慎重。我尊重你的等待，也希望你能理解他们的不易。愿我们彼此多一些包容和理解，愿每一个选择经过认真思量。哪怕下一次你依旧给了差评，但我希望，那会是一个慎重考虑后的结果。