[摘要]开一家修理店，没有外界想象的那么容易，我们用汗水，技术，服务换取那一点点利润，师傅和顾客间关系是平等的。
目前电动车维修店作为民生项目，已经普遍开业！电动车维修是一项服务行业，各行各业各种人都能接触到，虽说顾客就是上帝，可有些时候一些个别顾客的做法着实另维修师傅们反感，尤其是下面这些类型的顾客。
1、不懂装懂瞎指挥。术业有专攻，专业和非专业是有很大差距的，有些顾客或许懂一些电工知识，或许认识几个零部件，就以为自己是个行家一样，当起师傅来了。指手画脚的:你先检查检查这儿……，你看看那儿……，肯定是什么什么坏了，你先换个试试……。其实一开口就不在调上，你要是真懂的话用得着来找我们吗？修理工很反感不懂装懂得人在一旁班门弄斧，不光打乱思维，还得对牛弹琴一样跟你解释。
2、修车欠帐的顾客。有些顾客习惯性欠帐，每次修完车甩下句话就走，有些顾客一欠就是一年半载，有些顾客欠完帐就玩消失。有这样恶习的顾客不是自以为是就是人品太差，没有诚信不懂得感恩，你觉得是自己有多大的面子，事实上别人已经对你的这种行为恨之入骨了。修车欠帐在所难免，一定要在最快时间还上，有道是好借好还。
3、光做检查不维修。前几天来了一个顾客说电动车跑不远，我试了一下判定是电池问题。他说你给我检查检查是不是线路有问题，我说明摆着是电瓶问题还检查线路干嘛？如果线路没问题你换不换电瓶？他说那我得回家商量商量……。某些顾客就是这样，怎么麻烦别人他都不在乎，一说换件怎么都能将就。如果你真想修，就痛痛快快花钱修，如果说你对修车师傅信不过，直接找你信得过的人，别给你信不过的人添麻烦。
4、到处打听使劲还价的顾客。有些顾客轮胎该换了，电瓶该换了，要不就打电话问，要不就东一家西一家去砍价，什么品牌？什么型号？最低多少钱？xxx钱行不？行，我先问问，回头再说。又去打听下一家……。你自以为自己的精明讨到了便宜，实际上你把其他的师傅们都得罪了，今天你没坏在路上你可以到处打听，明天你坏路上了让你多花点钱你也没办法。
开一家修理店，没有外界想象的那么容易，我们用汗水，技术，服务换取那一点点利润，师傅和顾客间关系是平等的。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，顾客的行为决定了我们对待顾客的态度，所以我们乐意为优质顾客提供更好的服务，也拒绝不怀好意顾客的种种不当行为。
（责任编辑：杨阳）