据报道，业内人士估计，银川已有近10万辆电动自行车。但令人吃惊的是，却没有“电动自行车三包规定”，电动自行车的售后服务全由商家说了算，消费者有苦难言，工商人员无可奈何。
记者随后暗访了几个卖电动自行车的商家。首先针对电池。各个商家介绍的都不一样，有的介绍电池寿命有用4年左右，有的能用2年。对电池的售后，有的商家给出的是1年维修，有的是半年更换、1年维修，有的是1年4个月更换。其次针对电机。电机的性能，是各商家重点吹嘘的，堆砌不少新科技名字，什么数码变频、数字微处理技术、航天科技等等，让消费者眼花缭乱，不辨究竟。而对电机的售后服务，各家口头答应的就更不一样了，有终身免费维修的，有10年免费维修的，有3年包修的。
一个商家甚至自曝内幕说，银川市电动自行车有100个左右的牌子，鱼龙混杂，很多杂牌产品靠低廉的价格和一些没有实际意义的证书忽悠消费者，承诺售后服务，其实却没有专业的售后服务部门，消费者很容易上当。
为此，有关人士呼吁：“银川有必要出台电动自行车的“三包”规定，规范电动车市场，这对消费者，对电动自行车本身，都是一种保护。”无论是销售电动自行车的商家还是自行车消费者，都有这样一个期待。
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