中小企业当中企业购买IT产品看重售后服务，品牌机相对兼容机售后服务更有保障一些，更新周期大概为3~4年。
主要还是台式机
目前主要分为三个类型，一、计算机产品：包括台式电脑和笔记本电脑;二、打印机：喷墨打印机、激光打印机、多功能一体机和其它;三、应用软件：财务管理软件、人力资源管理软件、系统安全防护软件和进销存软件等。
“中小企业信息化，计算机产品是最基本的标志，也是每个行业不可缺少的。”据统计，把台式机和笔记本电脑统归为计算机，那台式电脑和笔记本的应用相对其他产品来看是比较普及的，但是台式电脑在各行业中是最为普及的，并且在IT产品使用中量也是最大的，各行业在对台式电脑的选择中主要还是以品牌机为主，当然也有兼容机，但是数量很少，在中小企业当中企业购买IT产品看重售后服务，从企业的长远角度来考虑，品牌机相对兼容机售后服务更有保障一些;此外，中小企业使用电脑的更新周期大概为3~4年更新一次。
此外，中小企业在购买电脑时：台式电脑品牌的选择上主要集中在联想、惠普、DELL、ACER等品牌。笔记本多为IBM、联想、DELL等品牌;据调查，台式电脑和笔记本电脑的使用比重分别为77.6%和22.4%，并且使用笔记本电脑的多为部门级以上负责人或是部门负责人，其余人员的使用还是以台式电脑为主。在使用这些产品的过程中普遍存在的问题是机器速度慢，机器配置比较低可能是中小企业机器速度慢所存在的主要原因，像系统稳定性、兼容性以及售后服务等其他各方面的反映都是比较好的。
多功能一体机将越来越得宠
“打印机在中小企业所使用的IT产品当中也是普及率很高的，虽然使用量不大，但也是每个行业所必备的设备。”据了解，前几年，喷墨和激光打印机产品已经发展到了一个比较成熟的市场阶段，无论是价格还是功能都能满足目前部分以日常办公处理普通文档和文件的中小企业用户，所以喷墨打印机的使用行业相对较多。
近些年使用多功能一体机的中小企业的数量正在逐年增加，有进一步取代喷墨和激光打印机的趋势。专家指出，形成这一因素的主要原因就是，多功能一体机目前正逐渐降低成熟后的价格及其多功能性。此外，针式打印机在中小企业当中使用比较少，主要是该产品价格比较高，对纸张的要求也比较高，所以普通行业很少使用该类型打印机，该类打印机在医疗、服务行业和税务部门使用比较多。
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