位于桂洲大道容英路交界处的天河五金城已于今年6月初全面开业。天河五金城占地6万平方米，首期建设面积2.8万平方米，拥有交易铺位160多个，是目前顺德规模最大的五金交易市场，吸引了全国各地的五金厂商设点经营。
天河五金城董事长罗馀伟在天河五金城筹建期间，他已专程到美国，着重考察了全球最大的家具五金建材零售商———TheHomeDepot（家得宝），家得宝的运营模式给天河五金城的未来发展带来了启示。今年7月，罗馀伟参加了“顺德企业家美国加州州立大学现代企业发展战略及管理培训班”，在美国为期半个月的学习中，他再次到TheHomeDepot实地考察，此行令他对天河五金城二期的发展有了“全面升级版”。
感悟关键是最先进的经营理念和管理体系
目前，天河五金城二期的基建已是如火如荼，看着忙碌的推土机、运泥车，罗馀伟对记者说：“未来五年，天河五金城要争取不断扩大市场规模和成交额，整合珠三角五金资源，努力发展成为集产品研发、产销资讯、电子商务、批发零售等为一体、以仓储式、电子交易等现代经营特色的五金交易中心，成为国内五金专业市场一大品牌。”
他说，在美国之行的过程中，围绕着天河五金城的发展想了很多。“发达国家的经营理念和企业管理，令人佩服不已。企业管理，关键是完善的规章制度，最先进的管理体系，以制度管人管事，这是HomeDepot的负责人对我说的。”
家得宝先进的运营模式，是罗馀伟最关注的。“家得宝创造了品种齐全、数目繁多、价格低廉的仓储超市的运营模式，宽敞时尚的店面，一次性结算方便快捷，统一采购减少中间环节，实行自选销售，比如走到销售水龙头的购物区，就会有几十个甚至上百个品牌的同一型号产品陈列在那里供人挑选。计算机系统管理，300多平方米的办公区里，几百台电脑在那里工作，网上交易、在线支付，还有专业级的质量监控系统，先进的设备检测，厂家直配，提供物流等全程服务，整个超市的占地面积近10万平方米，其中7万平方米是停车场。”他说，家得宝先进的金融结算体系、商品检测体系、物流配送体系、加工服务体系和信息服务体系带来很多启迪。
罗馀伟还深入思考了家得宝的供应链管理思想。家得宝把自己开新门店的数量、产品需求及预期实现的目标等及时通报给供应商，使供应商能够适时地调整自己的生产和配送。家得宝向供应商提出产品设计和改进方面的意见和建议。此外，家得宝还与供应商建立了电子订货和网上查询系统，使供应商能够及时掌握自己开新门店的数量、供货需求、预期实现的目标以及提出产品改进方面的建议等，使供应商能够适时地调整自己的生产和配送。“家得宝依靠全球范围的建材产品供应链与竞争对手竞争。”他说。
天河五金城可否直接套用家得宝的模式？罗馀伟认为，美国同行的经验值得学习，但本地的经营环境和国外有很大的不同，不可能照搬，一定要“本土化”。“国内也好，珠三角也好，大部分市场发展仍处于低级阶段。市场的管理者、经营业户更缺乏现代的市场信息，无法与全国相关市场在价格、产品、客源等资源上实现共享，信息相对闭塞落后，市场的信息体系、网络体系、管理体系建设比较弱。天河五金城作为一个新平台，将使顺德的五金交易从过去的街边铺、低层次、交易方式落后的局面，逐步走向硬件设施完备、服务功能逐步完善、市场管理规范、交易方式不断创新的专业市场发展之路。
我们将结合实际，以市场化提升规模，以信息化提升水平，以规范化提升环境。”
罗馀伟说，天河五金城将不断进行功能创新，增强辐射影响力，加强专业市场的展示展贸、物流配送、信息服务、中心结算等功能的构造和创新，积极引入电子商务、拍卖、期货等现代交易方式，改进传统的现货对手交易方式，以提高交易的规模、效率和减低交易成本。
期望生产性服务业为顺德制造业提供强力支撑
罗馀伟是地道的容桂人，“做了多年的五金实业及贸易，感觉到顺德迫切需要一个与工业发展接轨的专业五金、工具及装饰材料的大型交易平台。”谈到发展专业市场等生产性服务业，他认为，顺德作为制造业城市，客观上要求提供现代物流、金融服务、科技信息、中介等生产性服务业的强力支撑，但顺德在这方面存在一定程度的发展滞后。
企业与专业市场是产业链上的两个重要元素。产业集聚现象有一个明显的特点，就是与专业市场的互动发展。“专业市场是产业集群的延伸，逐步完善拉长产业链,降低交易成本和生产成本。”罗馀伟认为，顺德制造业的雄厚实力以及庞大的企业群体，蕴含了极大的五金采购量，上规模、上档次的专业市场，将是作为架通顺德与全国乃至世界交流合作的“桥梁”和“纽带”，大大提高顺德五金及相关产品的市场占有率，有力推动产业升级，“而且，第三产业发展的龙头，就是建设专业市场，能快速高效地聚积人气，提高城市档次与水平；扩大辐射，引导、吸收周边地区的资金流、物流、信息流，进一步拓展地区间的市场空间，活跃地方经济。”
“可以说，我们的专业市场还处于起步阶段。”作为商家，罗馀伟分析，在专业市场发展刚起步的地区，政府的积极引导和促进作用也是不可忽视的。“一个最出名的例子就是义乌国际小商品城，在一个不起眼的小县，既没有十分优越的区位和交通条件，也没有任何的产业支撑，发展成为今天的这样一个在世界上有影响力的小商品城，政府的引导和促进起到关键的作用。政府制定相应的扶持政策措施，鼓励和扶持投资商和经营商户的进入和经营发展。”他建议，顺德可进一步完善服务业行业专项规划，要与总体规划和城市、土地、产业等各行业规划加强衔接，留足服务业发展空间，在市场准入、财税、信贷、土地和价格等方面进一步落实优惠政策。
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关于家得宝
家得宝（TheHomeDepot）公司成立于1978年，是全球最大的家具建材零售商，美国第二大的零售商，是与家乐福、沃尔玛齐名的世界三大零售业巨头之一。家得宝销售各类建筑材料、五金、水暖、厨卫、灯具、电器等，而且提供各类相关服务。家得宝标准店平均室内占地接近9758平方米，另外还有2138平方米的户外花园产品区域。家得宝拥有连锁商店2100多家,遍布美国、加拿大、墨西哥和中国。在2006财务年度，家得宝的销售额达908亿美元，盈利达到58亿美元，公司员工总数约36.4万名。家得宝股票1981年在纽约证券交易所上市交易，股票代码是HD，是道琼斯工业平均指数和标准普尔500指数成份股之一。
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