“双11”,这个具有传奇色彩的日子,相信对大家而言,再也熟悉不过了,2014年的“双11”已经过去了,而统计数据显示,今年的天猫又刷新了以往的交易额记录。记者走访了市区几家快递公司了解他们目前迎战即将到来的快件高峰的筹备情况。对此,顺丰、圆通、邮政ems及申通等各分公司负责人都表示,对于今年的“双11”这个一年一度的购物狂欢节,他们已提前做好了方方面面的工作,就等着“双11”快件的到来。
白银圆通:给员工提前预支半个月薪水
“入行这么些年来,我们已经过了好几个‘双11’了,所以在经验上,我们都很清楚应该怎么迎战。今年我们的人员、运力、场地以及信息安全保障等方面,现在都准备妥当了。”11日,白银兰海圆通快递服务有限公司经理卓振海接受记者采访时信心十足地说。
卓振海告诉记者,为了应战今年的“双11”,他早在一个月前就新招聘了员工和运输车辆,以备不时之需。“目前,我这里新增了3名客服,4名投递员,3台车,而且我的员工我都给提前预支了半个月的薪水。在我们的每个分拣地点,都设有专门的工作人员和预备人员,避免在运送货件的时候出现人员不够用的情况。”卓振海表示,今年他是憋足了劲地去筹备各项工作,确保快件能够及时转运。
据了解,他们正常的货件量在2000件左右,最近几天时间里,货件量比平时减少了300件左右。“因为这几天人们都在等‘双11’进行抢购,所有相应地货件量就减少了。”卓振海透露,2013年圆通在“双11”期间最高日交易量是4000件,但按照今年的销售情况,预计今年的日交易量将在5000件左右。
邮政ems:新增3辆机动车2辆电动车
11日下午3时,记者来到市邮政局快递分拣点,记者看到,工人师傅们正在清理仓库、整理进出货物通道,为未来几天涌入的大量快递包裹顺利集散提前做准备工作。
据邮政ems曾局长介绍,这几天全市邮政日交易量是1500件,预计今年15日到25日“双11”高峰期期间,最高交易量是日交易量的3倍左右,最高数量可达4000件左右。曾局长告诉记者,为保证“双11”期间邮件分拣正常有序的开展,确保快件配送运力足够,使货物不积仓、不压仓,今年还重新增加了2个备用场地,新增3辆机动车和2辆电动车。同时,他们还成立了应急预案小组,对于突发情况做到不慌不乱。“另外,我还从别的部门临时抽调了人力,及时补充到整个快件输送工作中,给‘双11’期间加班加点的员工,我们也给予其一定的加班费用于奖励。”曾局长告诉记者。
白银韵达:无压力比较轻松
当记者询问白银韵达负责人刘经理时,他笑着告诉记者,今年应该没有什么大问题,目前该准备的工作已准备到位,所以就等邮件送到手了。“去年在‘双11’最高峰时,我们这里的快件日交易量达到了9500件,这其中不仅有市区的,还包括景泰、会宁和靖远三个县的快件,而且我们自始至终都没有出现过任何一个物件有遗漏或压件的情况,今年三个县的快件都分开了,所以我的压力就少了很多。”刘经理说,预计今年日交易量最高将达到6000件左右。
“目前,我启用了2台备用货车、4台面包车,新增了3辆电动车,4个送货员,都是为了加大快件投送力度。”刘经理明确表示,对于今年的“双11”,他们的车辆、人员储备、场地等各方面,都没有问题。
白银顺丰:全力以赴只为工作
“按照往年的话,我们这的货件应该不少,但是我们相信,我们这个团队应该会全力备战高峰期,当然我们也有能力去完成各项工作。”顺丰负责人一脸轻松:“说实话,对我们来说,也没什么可准备的,还是按照平时的工作进行,另外就是操心,小心,细心。说到底还是一句话,一切为了工作。”当日下午,记者在白银顺丰分拣点看到,工作人员正在有条不紊地进行各项工作,当谈起过两天有可能会加班加点时,员工们笑着告诉记者,他们已经习惯了,因为不管是“双11”还是在平时的工作中,对于他们而言,加班加点是家常便饭。
据顺丰快递负责人孔经理介绍,针对今年“双11”前后电商大促,该公司已提前做好全面、系统准备。同时,顺丰还做出新的尝试,通过大数据分析,模拟发件、到件重点区域和货量,增开干线直发线路近千条,大幅减少中转环节;派件环节与嘿客等门店渠道衔接,丰富和优化客户体验。除此以外,在客服人力及it系统稳定性方面,顺丰将加大资源投入,确保客户服务有序开展,客户也可通过顺丰app、微信、手机官网触屏版等多种自助工具快速下单、查询,了解快件状态。
(责任编辑:)