买商品送免费售后服务很正常，不过，福州的陈女士近日买了一部电动车，商家承诺的16项号称“终身免费”的服务，让她有些瞠目。原来，这些免费服务中，除了有“免费洗车”“免费充气”外，居然还有“免费午餐”和“免费擦皮鞋”。
免费午餐只是牛奶、八宝粥
陈女士这款价值3380元的电动车，购自五一广场香格里拉酒店斜对面的世大好年华金福旗舰店。上周末她把车买回家后，在翻看说明书时，发现中间夹着一张广告彩页。彩页上除了电动车商家提供的24小时免费施救的热线电话外，还承诺了16项终身免费服务内容。记者在这张彩页上看到，16项终身免费服务内容里除了“免费整车”“免费补胎”“免费充电”外，还有“免费午餐”“免费擦皮鞋”两项让陈女士觉得夸张的服务项目。
陈女士的儿子看到广告上的承诺后，决心打电话去探探“免费午餐”到底是真是假。因为彩页上注明了世大好年华在福州有11家维修分店，而陈女士家住六一路附近，于是，陈女士的儿子便致电六一路附近的一家分店询问。
让陈女士儿子觉得上当的是，对方告诉他因为总店这段时间没有送，所以免费午餐这项服务暂时取消。那总店提供的究竟是什么免费午餐呢？昨日中午记者特意来到世大好年华金福旗舰店，让人意外的是，“免费午餐”居然连总店也没有提供。
一名工作人员解释说，“免费午餐”其实是各个维修分店针对中午时间前来修车的顾客，准备的一些牛奶、八宝粥之类的小点心而已。“我们应该叫免费点心，不该叫免费午餐！”该店一名姓丁的负责人告诉记者，承诺这个服务项目主要是为了表达一份心意，而该公司在福州的11家分店大部分都在装修，目前只有3家提供类似的服务。
对此，陈女士的儿子认为商家的做法十分不厚道。他认为商家既然承诺了“终身免费提供”，又没有注明享用的前提，因此这顿“免费午餐”就必须为该店所有的客户开放；而即便是针对前来修车的客户，那也应该在11家维修分店里全面提供，而不该把仅仅只是少数的分店偶尔提供的服务项目，也冠冕堂皇地列为承诺项目，“这分明就是在忽悠消费者！”
购买电动车不受法律保护
福州市工商局12315有关负责人表示，根据福州市政府2003年6月1日发布的文件规定，目前已经不允许销售电动车，购买电动车属于不受法律保护的行为，工商部门不会受理此类投诉。不过该工作人员表示，如果消费者发现市面有违规销售电动车的商家，可向工商部门举报。
(编辑：中国电动车网)
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