[摘要]售后服务同样至关重要，购车出现问题消费者会第一时间找到经销商，这就考验商家的处理能力，逃避责任，生意肯定做不大。
现在卖电动车不是一锤子买卖，售后服务同样至关重要，购车出现问题消费者会第一时间找到经销商，这就考验商家的处理能力，逃避责任，生意肯定做不大。下面这两起消费者维权投诉，值得咱们广大经销商反思！
事件一：一辆新能源四轮车引起官方自媒体的震怒
今天泗水直播就爆料了一起电动车消费者维权难，该名消费者在某专卖店购买了一辆新能源四轮车，开了不到一年电池坏了，虽然没过包换期，但商家却不承认质量问题，以个人原因导致不给包，消费者怒喷店大欺客！
小编点评：现在信息爆炸时代，好事不出门坏事传千里，一件小事经过媒体的传播就能产生很大的影响，消费者都已经号召大家抵制这家店了，希望店主看到后好好的解决这件事。
事件二：两辆“X鸽”电动车都犯一个毛病，商家却不给换同品牌车
潍坊消费者曾买了一辆X鸽电动车，骑了约一年后，车轮与车架相连的一处连接杆却断开了。找到商家，对方很痛快地给她换了一辆新的同品牌电动车。但新换的电动车骑了约一年，相同位置的连接杆又断了。之后商家又换了另一个消费者没听过的品牌电动车，但该名消费者坚持要同品牌车并向媒体曝光！商家的回应是原厂家已停产同品牌已无货！
小编点评：这两辆X鸽真是同命相连，质量堪忧！消费者骑坏两辆还坚持要X鸽，看来尝到了免费换新车的甜头，说到底还是厂家问题，经销商选择这样的品牌，苦啊！
总结
车辆出现问题按说不能一味让消费者承担损失，但是对于经销商来说又有点有苦说不出，车辆是厂家生产的，车子出现质量问题，首要问题还是在厂家。
还是要提醒广大经销商，卖电动车难免会出现一些问题，沟通很重要，要找到有效的解决办法，将大事化小小事化了。我们没有规避问题的方法，但有选择品牌的能力，一定要选可靠的电动车品牌合作！
（责任编辑：冯玉欣）